<em>Российские банки в ожидании бума розницы озадачились техническим перевооружением
и развитием филиальной сети </em>
<p>Как считают опрошенные <strong><a href="http://www.rbcdaily.ru" target="_blank">RBC daily</a></strong> участники рынка банковских услуг, в наступившем
году рынок ожидает бурное развитие розничного сектора. Некоторые участники
рынка говорят даже о приближающемся буме. Впрочем, рост розничного сектора
банковских услуг уже начался и заставил банки всерьез подойти к развитию своей
филиальной сети: в минувшем году неготовность банков к массовому спросу на
их услуги со стороны населения привела к тому, что в офисах многих банков образовывались
очереди. По мнению экспертов, наиболее оптимальной стратегией будет развитие
автоматизированных офисов.
<p>По прогнозам экспертов, количество людей, обращающихся в банки за различными
услугами – от депозитов до кредитов, – в 2004 году возрастет в 5-7 раз. Директор
центра банковских продуктов и маркетинга «Импэксбанка» Валерий Кардашов сказал
RBC daily, что это довольно скромная оценка – количество клиентов будет еще
больше за счет активного развития банками всех ритейловых услуг и их удешевления
вследствие острой конкуренции: в 2004 году Россию ожидает настоящий бум банковской
розницы. В качестве причины столь бурного роста спроса на банковские продукты
эксперты называют рост благосостояния населения. «Доходы населения увеличились,
что позволяет все большему количеству людей обращаться, например, за банковскими
кредитами, – сказал RBC daily эксперт Центра развития Дмитрий Лепетиков. –
Кредитование населения развивается довольно быстрыми темпами и опережает развитие
кредитования юридических лиц. Сейчас в общем кредитном портфеле российских
банков 10% составляют кредиты, выданные населению. Хотя еще год назад их удельный
вес составлял 5-6%». Банки, столкнувшиеся с падением эффективности кредитования
крупного бизнеса, вынуждены искать другие способы заработка, и в этой связи
интерес населения им как раз пришелся кстати. «Розничный банковский рынок до
сих пор не был охвачен, – сказал RBC daily эксперт Центра макроэкономического
анализа и краткосрочного прогнозирования Михаил Хромов. – Развитие банковской
розницы само по себе является трудоемким процессом, требующим привлечения большого
количества сотрудников. Несмотря на то что кредиты населению выдаются под больший
процент, чем предприятиям, для того чтобы достигнуть такой же доходности, как
от одного крупного кредита, необходимо потратить гораздо больше сил, понести
дополнительные издержки».
<p>Снижение эффективности работы с крупным бизнесом все же заставило банки обратить
внимание на население и пойти на дополнительные издержки с целью развития розничной
сети. Во многом их к этому подтолкнула ситуация, имевшая место в прошлом году
в некоторых банках, в офисах которых образовывались очереди из клиентов.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/bank?6981