Я полностью согласна, что элементарные навыки работы на компах должны быть у всех. Но дело в том, что на данный момент лексика компьютерных терминов настолько расширена и так быстро развивается, что человек, не имеющих представления об этих терминах и не обновляющий своих знаний, просто не разберется, что они значат. Работаю в програмерской фирме и иногда просто теряюсь от объяснений сотрудников. Приходится просто просить объяснять на пальцах, что они имели в виду, хотя в первоначальном образовании инженер-системотехник. Так что человеку, приходящему со стороны известны только термины, имеющиеся в ходу, и он не понимает, что они значат, а спросить неудобно (потеря лица), отсюда и идиотские вопросы и требования.
