<P><B>Корпоративные стандарты задают модель поведения, которая формирует
неповторимый индивидуальный стиль компании. И от того, насколько успешно выбраны
и разработаны эти стандарты, зависят не только принципы построения деловых и
межличностных отношений в коллективе, но и внешний имидж самой
организации.</B></P>
<P align="right"><A href="http://www.kdelo.ru/kd.pl?page=number&amp;id=275">"Кадровое дело"
№2, февраль 2004</A></P>
<P><B>Культурная матрешка</B></P>
<P>Разговор о внутрифирменных стандартах целесообразно начать с разъяснения
понятия «организационная культура», поскольку внутрифирменные стандарты являются
ее частью.</P>
<P>Существуют разные подходы к определению феномена оргкультуры, я придерживаюсь
следующего формального определения.</P>
<P>Организационная культура - это набор наиболее важных предположений,
принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией
ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные
ориентации передаются индивидам через символические средства духовного и
материального внутриорганизационного окружения.</P>
<P>Если говорить короче и проще, то оргкультура - это «то, как мы здесь и сейчас
ведем дела».</P>
<P>Уместно и такое сравнение: структура компании - это остов, «скелет»
организации, а оргкультура-это ее «душа». Именно она дает персоналу
непрерывное чувство реальности и придает смысл тому, что люди делают, а кроме
того, оказывает сильное влияние на внутреннюю жизнь компании и ее положение во
внешней среде.</P>
<P>В концентрированном виде большая часть организационно-психологических
признаков успешной компании, таких как цель, миссия, стратегия, функции, задачи,
структура, нормы и правила, система управления, клиенториентированный,
мотивированный, удовлетворенный качеством трудовой жизни персонал, эффективная
команда высших менеджеров, есть элементы организационной культуры компании.</P>
<P>Как уже упоминалось выше, корпоративные стандарты являются проявлением
организационной культуры, их можно определить как нормы профессиональной
деятельности и правила осуществления тех или иных действий, принятые в
организации и оговоренные различного рода положениями.</P>
<P>Действующие корпоративные стандарты помогают эффективнее решать
бизнес-задачи, стоящие перед организацией и ее сотрудниками.</P>
<P><B>«Разве нам это нужно?»</B></P>
<P>Необходимость регламентации внутренней и внешней жизни компании с помощью
внутрифирменных стандартов не зависит от численности персонала, а определяется
прежде всего стратегией компании и бизнес-задачами на данном этапе развития.
Регламенты, процедуры, правила, распорядки, стандарты целесообразны, поскольку
позволяют договориться «как мы здесь и сейчас ведем дела»: что принято, что нет,
что одобряется, а что недопустимо.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?7168