Ситуация такова: я вообще то новый главбух небольшой сетки магазинов (продукты питания + алкоголь). Работа идет по старике, я единственный человек у кого есть компьютер и соотвественно я одна умею с ним обращаться, хозяева бизнеса хотят замахнуться на увелечение сетки и здесь вылезаеь ряд проблем в первую очередь в управлении и развитии, заниматься этим некому все завед.магазинов пенсионерки кот. особо не интересует развитие бизнеса..... вообщем меня на меня как на свежую голову легла задача ввода новшеств для развития ...
я решила начать с кадров..... и оплаты труда, сейчас система оплата элементарная : % от выручки , я бы хотела ввести : надбавка за экономию на списании товаров, накопительную премию в зависимости от выполнения плана (планов тоже нет) и что еще ? и как это грамотно ввести на практике? как расчитывать ?
и еще нет ли у кого-нить курса тренинга для молодого продавца (без опыта ), что бы вкратце объяснить человеку азы общения с покупателем и прочее
буду крайне благодарна
