Правильность возврата денег покупателю!!!

[Paul_P]

Добрый день!
Возникла проблема с возвратом товара
13.08 покупатель купил товар на 250 р., но 14.08 пришел и вернул его. Кассир стала делать возврат по ККМ но случайно пробила 250 р еще раз и сделала 14.08 два возврата по 250 р.
Правильны ли мои действия
По товару, который вернули на следующий день
1. Написать покупателю заявление (конечно, его уже не вернешь, поэтому надо найти человека который нашит от себя)?
2. Деньги возвращать по РКО?
3. 13.08 в кассовой книге естественно я 250 рублей пишу как выручка поскольку его еще не вернули?
Но как быть с возвратам по кассе этого товара ведь кассир его по кассе провела?
И как этот товар провести теперь по 1 С?
А как быть с товаром, который был ошибочно пробит кассиром, а потом проведет как возврат?
На до будет составлять КМ-3 во всех случаях или только в последнем?
Заранее спасибо за ответы!!!

[Paul_P]

Ну неужели не кто не сталкивался с такой проблемой???

[vika-s]

я бы на вашем месте взяла объяснительную с кассира и сторнировала пробитый товар, а так пишите от себя заявление на возврат товара, вы ведь тоже могли его купить и вернуть. по кассе мы не пробиваем возврат товара, а только выписываем по кассе расходник и не забудте составить акт на возврат денег