<blockquote> <p>В современной управленческой литературе и периодике достаточно большое внимание уделяется вопросам совершенствования системы управления предприятий, вопросам организационного развития, бизнес-инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов. Количество публикаций на эту тему весьма и весьма значительно.</p> </blockquote> <p>В условиях обостряющейся конкуренции у предприятия рано или поздно возникает потребность в повышении эффективности деятельности. Возможности повышения эффективности за счет материальных затрат ограничены, в связи с этим менеджмент рано или поздно обращается к совершенствованию системы управления, стремясь повысить эффективность использования используемого ею ресурсов. Одним из ключевых ресурсов системы управления являются человеческие ресурсы.</p><p>Однажды руководитель организации приходит к мысли о необходимости сокращения управленческого персонала. И в этом случае возникают вопросы о сохранении или отказе от выполнения тех или иных функций, наличия на предприятии лишних функций или каких-то функций, наоборот, не хватает для нормального функционирования, какие подразделения и сколько человек их выполняет. Особенно если на очередном совещании кто-либо заявляет: &laquo;я не должен этим заниматься, это не моя функция&raquo;, а регламенты системы управления не позволяют однозначно определить границы сфер ответственности.</p><p>Применение современных технологий управления, таких как аутсорсинг, в том числе его разновидности связанной с аутсорсингом персонала &ndash; аутстаффингом, также крайне требовательно к формализации процессов, процедур и функций (например, см. [3]). В отсутствие четко ограниченных полномочий и сфер ответственности должностных лиц и подразделений, трудно, если вообще возможно, определить численность персонала, занятого выполнением той или иной функции, сформировать функциональные бюджеты, оценить стратегическую значимость функций и процессов. Как следствие, оптимизация численности управленческого и вспомогательного персонала зачастую осуществляется скорее лихим кавалерийским наскоком, отсекая части организации одним взмахом управленческой шашки, нежели аккуратной работой хирургического скальпеля организационного развития, иссекающего излишние образования.</p><p>Конечно кавалерийская борьба с &laquo;организационным ожирением&raquo; выглядит эффектно, но чревата потерей жизненно важных функций, а &laquo;жирок&raquo;, поскольку не до конца ясно, что контролировать, нарастет. &laquo;Тонкая&raquo; работа требует наличия качественного описания.</p><p>К сожалению, часто регламенты, существующие в организации, (в небольших компаниях функциональность, как правило, регламентируется на уровне должностных инструкций, в крупных компаниях &ndash; в Положениях подразделений) в силу отсутствия жестких правил описания и особенностей естественного языка описания не позволяют обеспечить качественной информацией для принятия управленческих решений.</p>

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss/?119432