Заказчик не принимает работы

[Январь]

Помогите, пожалуйста, умным словом. Надо определиться, стоит ли бороться дальше или проще уступить вредному заказчику.

Разрабатывали сайт, работы поэтапные. Первый этап сделали (проектирование структуры), акт Заказчику послали. В договоре написано, что если в течение трех дней после получения акта от Заказчика не поступит отказа от принятия работ, то акт считается подписанным.
Вопрос: могут ли они оспорить это положение договора? Работа реально сделана, материалы им переданы, подтверждение, что акт получен у нас есть.

Дальше веселее. Приступили к следующему этапу (дизайн). Получили предоплату, нарисовали один вариант – не понравился, нарисовали второй – тоже не понравился, но это и ладно бы, только дальше от них тишина, ни объяснений, чего же они хотят, ни приемки работ, никакой реакции. Проект повисел, мы решили договор расторгнуть. По договору в случае расторжения мы имеем право на компенсацию наших издержек + в любом случае оставляем себе 50% полученной предоплаты.
Они, ссылаясь на п. 2 ст. 782 ГК, говорят, что то, что написано в договоре ерунда, а вернуть мы должны все 100%. Так ли это?
Во-первых, услуги ли мы оказывали? Больше не работы похоже. Во-вторых, мы то считаем, что свои обязательства выполнили

[degna]

вернуть мы должны все 100%.

то есть просят вернуть и за первый этап(хотя есть акт) и за второй?

[Январь]

то есть просят вернуть и за первый этап(хотя есть акт) и за второй?

Пока только за второй, хотя по тексту договора только 50%...
Но и на первый намекают "мы акт не подписали, работу (или всё-таки услугу?) не приняли. Не понятно только, почему тогда следующий этап оплатили (по условиям дововора следующий этап оплачивается после принятия текущего)

[degna]

счет на второй этап когда выставлен, после того как получили документы о получении заказчиком акта?

[Январь]

счет на второй этап когда выставлен, после того как получили документы о получении заказчиком акта?

До того. Мы им акт на 1-й этап два раза передавали. Первый раз со счетом. Счет оплатили, акт где-то затерялся. Второй раз под расписку сдали.

[degna]

акт где-то затерялся. Второй раз под расписку сдали.

как раз в понедельник юрист объяснял, если заказчик без объяснения причин не подписывает акт выполненных работ, то нужно подписать акт с одной стороны, в данном случае с вашей, создать комиссию и составить акт что заказчик от подписи отказался, и с этим уже можно будет идти в суд,

[degna]

По договору в случае расторжения мы имеем право на компенсацию наших издержек + в любом случае оставляем себе 50% полученной предоплаты.

думаю что компенсацию можно отстоять, а остаток предоплаты придется вернуть, даже если он будет больше 50 %

[BorisG]

... Они, ссылаясь на п. 2 ст. 782 ГК, говорят,

Ну прежде всего надо бы начать с того, что эта статья применена с очень большой натяжкой.
В договоре следовало бы прямо указать, что это договор подряда, т.е. отношения регулируются главой 37 ГК, а она под ст. 782 никак не попадает, о чем прямо сказано в ст. 779.

[BorisG]

думаю что компенсацию можно отстоять, а остаток предоплаты придется вернуть, даже если он будет больше 50 %

К праву данная фраза не имеет отношения. Для начала надо определиться с видом договора, а уж исходя из этого строить догадки, что можно отстоять, а что нельзя.
Если это услуга, т.е. попадает под ст. 782 ГК, при расторжении договора по инициативе исполнителя вернуть придется все без вариантов.

[degna]

Для начала надо определиться с видом договора,

чтобы определиться -нужно его прочитать

[Январь]

В договоре следовало бы прямо указать, что это договор подряда

Прямо договор договором подряда не назван. Предмет звучит вот так:
2.1 Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика выполнить работы в соответствии с Соглашениями об объеме работ, сроках и стоимости (Приложениями к настоящему Договору), а Заказчик обязуется принять и оплатить результат этих работ на условиях настоящего Договора.

В злосчастном приложении на второй этап тоже написано "Заказчик поручил, а Исполнитель взял на себя обязательство выполнить следующие работы:"

[stas®]

Разработка сайта - это обычно все-таки работа, а не услуги. Хотя в России путаница с этим - и в доктрине, и в законодательстве.

Моя практика показала, что главная проблема при разработке сайтов - это то, что основная масса переписки идет по электронной почте, и доказать, например, соблюдение сроков, очень сложно. Поэтому тщательно проведи "инвентаризацию" соблюдения всех обязательство по договору - что из них доказываемо, а что нет, и какие последствия для недоказанных предусмотрены.

[alz]

1. Здесь также работает и IV глава ГК РФ, т.к. дизайн является объектом авторского права. Кроме того, сайт может быть признан программой для ЭВМ и тогда нужно будет применять ст. 1297 ГК РФ.
Т.е. скорей всего речь идет о смешанном договоре.
2. Если признавать отдельные положения вашего договора договором возмездного оказания услуг, о чем говорит, как я понял, заказчик, то согласно ст. 783 ГК РФ к вашему договору применимы общие положения о подряде (ст.ст. 702 - 729 ГК РФ).
3. Ст. 720 регулирует порядок приемки работ заказчиком. Согласно ч. 2 ст. 720 заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
4. При возникновении споров по недостаткам работ проводится экспертиза п. 5 ст. 720 ГК РФ.
5. И есть ещё п. 6 ст. 720 ГК РФ: "Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса". 6. А согласно п. 2 ст. 718 ГК РФ "в случаях, когда исполнение работы по договору подряда стало невозможным вследствие действий или упущений заказчика, подрядчик сохраняет право на уплату ему указанной в договоре цены с учетом выполненной части работы". Думаю, что это положение закона вам и нужно применять.

[Январь]

дизайн является объектом авторского права. Кроме того, сайт может быть признан программой для ЭВМ и тогда нужно будет применять ст. 1297 ГК РФ.

А что нам это дает? До этапа программирования дело не дошло. Застопорилось на дизайне. Рисование картинок - это услуга или работа?

продать результат работы

К сожалению, сделанное сильно индивидуальная, и продать это вряд ли получится

"инвентаризацию" соблюдения всех обязательство по договору - что из них доказываемо, а что нет, и какие последствия для недоказанных предусмотрены.

Сроки, разумеется не соблюдены по бумагам. Но там только пени.
Последние передачи "результатов работ" (картинки печатали) сданы под расписку. Никакой реакции от заказчика традиционно не последовало, пока спустя пару недель мы не прислали им письмо о расторжении договора.

[alz]

Рисование картинок - это услуга или работа?

Творческий процесс.

Январь, требуйте уплаты цены договора по п. 2 ст. 718 ГК РФ.

[degna]

Январь, так что решили?

[Январь]

degna, пока не знаю, к юристу обратились все-таки, пободаемся

[degna]

хотелось бы за ходом итого узнать