Здравствуйте! Через свой Интернет-магазин, я продал плащ. Через день, покупатель изъявил желание его вернуть. Я съездил к покупателю, вернул деньги за плащ, забрал кассовый чек, и пробил новый за курьерскую доставку плаща обратно в магазин.
1.Не является ли это нарушением?
2. Имел бы я право брать деньги за доставку обратно в магазин, если бы покупатель отказался не через день, а сразу, когда ему привезли товар?
3. Уменьшает ли возврат налогооблогаемуе базу у ИП УСН 6%?
Взимание платы за доставку плаща в магазин?1.Не является ли это нарушением?
Кстати, если это интернет-магазин, куда доставлялся плащ?
Да. Оформите только возврат как положено. КМ-3, чек.3. Уменьшает ли возврат налогооблогаемуе базу у ИП УСН 6%?
Правила
продажи товаров дистанционным способом
(утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007*г.*N*612)
7. Продавец не вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
33. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.
Взимание платы за доставку из магазина. Плащ. доставлялся по Москве.
"При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара,..." Что считать расходами продавца стоимость проезда в метро, или стоимость курьерской услуги по тарифам, например, моей же собственной курьерской службы? Обязан ли я вообще предоставлять такую курьерскую услугу, или имею право порекомендовать покупателю обратиться в другую службу доставки?
Так из магазина или в магазин?Взимание платы за доставку из магазина.
туда и обратно. Покупатель заказал товар и курьерскую доставку по Москве. Через день он решил что товар ему не нужен, но и доставка в обратном направлении- в магазин, ему конечно же тоже не нужна - ему нужны деньги. Расходы на доставку товара в магазин от покупателя, как вы написали, продавец может удержать из стоимости товара. Что считать этими расходами? За кем право выбора способа обратной доставки - за продавцом, или за покупателем? Может ли продавец отказать в предоставлении собственных курьерских услуг для возврата товара от покупателя?
Каким образом продавец может доказать, что покупатель был уведомлён в письменном виде о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, если товар был заказан, например, с доставкой по почте и с наложеным платежом? Ведь в этом случае невозможно попросить покупателя в чём-то расписаться.Сообщение от LegO NSK
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
