Как поднять качество внедрения

[Неизвестный]

У меня волосы дыбом, когда я вижу, что компании , предлагающие внедрение, одновоременно с этим, я бы даже сказал в пожарном порядке, ищут себе бизнес-аналитиков, внедренцев, программистов, копирайтеров, постановщиков задач etc.

Если ребята десять лет на рынке и ищут специалистов это нормально, и расширяться надо и специалист в любой момент может на более хлебное место уйти.
А вот если фирма существует всего три месяца то вполне понятно что тренироваться будут на клиентах...

[Аноним]

И если клиент выглядит "кошкой, на которой можно потренироваться" - то почему бы и нет. Молодежи ("мальчикам") тоже надо с кем-то работать. А к солидному клиенту их самостоятельно не пошлешь.

- меню к тебю начальника прислала
- не могли кого поумнее прислать?
- умных к умным послали, а меню к тебю.

[Аноним]

Я , со своей колокольни, хочу отметить, что очень часто недоволен качеством подготовки (точнее будет сказать - зачастую вообще полнейшее отсутствие какой-либо квалификации) во внедряемых учреждениях.
Если, вместо того, чтобы рассказывать, как в программе отразить учет ОС, я вынужден объяснять бухгалтеру, что и как до 1000, от 1000 до 10 000, свыше..., если, вместо того, чтобы показать, как в программе отразить начисление б/л или отпусков, я вынужден пересказывать 922п, и т.д и т.п. - это не внедрение программы. Это обучение азам. Увы, сплошь и рядом. Руки опускаются.
Поэтому непременным условием хорошего внедрения считаю предварительную (само)подготовку в самом учреждении. Как в профессиональном плане, так и в плане общекомпьютерной грамотности. А то доходит до смешного - пришел разговаривать о программе, а начинаешь юзера учить пользоваться мышкой
Нет, я не говорю про всех, но и приведенные мною случаи далеко не единичны, к сожалению. Особенно в глубинке.
И вот в таких случаях зачастую и получается - не только клиент оценивает фирму-внедренца. Но и фирма-внедренец оценивает клиента. И если клиент выглядит "кошкой, на которой можно потренироваться" - то почему бы и нет. Молодежи ("мальчикам") тоже надо с кем-то работать. А к солидному клиенту их самостоятельно не пошлешь.

Как же Вы правы - не на 100%, а на все 1000. Приходишь, и начинается (не глубинка, СПб)...... - почему принтер не печатает, какой код ОКОФ поставить, а на какой счет посадить ОС - 10104 или 10106... а ведь зачастую только едешь к клиенту часа два, эффект от такого "внедрения" практически нулевой......устала и ушла из внедренцев в главбухи.

[Аноним]

Я , со своей колокольни, хочу отметить, что очень часто недоволен качеством подготовки (точнее будет сказать - зачастую вообще полнейшее отсутствие какой-либо квалификации) во внедряемых учреждениях..

+1
абсолютная правда!

[Аноним]

а скажите господа внеренцы, мне простому бухгалтеру, как в 1с отсортировать список бюджетных обязательств по алфавиту, не просто заходить каждый раз в настройку и заниматься передвижкой -по дате, по договору по сумме, а встать на строке и простым нажатием кнопки сделать, или в справочнике ОС отбирать по материально отвественным лицам, или внести в шаблон ОС1 иОС4 фамилия членов комиссии и причины списания (в ОС4) а то у меня уже скоро артрит начнет, устала я каждый раз забивать отдно и то же. Мне надо оприходовать 150 компьютеров, 50 копиров и 2500 стульев, а также примерно такое же количество списать

[Аноним]

это опять простой бухгалтер, я так поняла из ответа что, все что я озвучила - это в программе уже заложено. Получается, что это мы сами по своей недалекости и неразвитости ума, природной лени хотим чтобы за наши деньги нас ткнули носом? Дело в том что я нашему внедренцу охвучивала свои желания да и не только эти, очень даже примитивные - допустим выводить сразу разные промежуточные отчеты в эксель, а не сохранять их каждый раз, закрывать программу и выводить уже из экселя или допустим мне надо срочно ответить шефу "Сколько компютеров мы купили в этом году?" присчем не только сумму, а количество. А количество мне придется опять ручками считать, потому что ведомость основных формируется на конкретный инвентарный номер. я имею ввиду 1с, почему я не могу поставить допустим * наименование ОС* и видеть сразу, то что я хочу и если стоит компьютерная программа, то и должна это видеть. итоги ладно в экселе можно посчитать.
Наш внедренец говорит, что 1с этого не умеет, доработать можно, но при каждом обновлении все надо будет по новой настраивать. Это прямо какой-то древнекаменный век, вообще у меня слождилось впечатление, что 1с делали два старичка на пенсии причем с сильным радикулитом правого лучезапястного сустава - им надо было его разрабатывать. примерно так: " Чет тут не могу написать. чтобы в инвентарной картотеке сумма объекта в таблице была видна." А второй " ну и хрен с ней,мы тут добвим "изменить" если захотят увидеть, пусть левой клавишей жмут"

[Аноним]

А на расстоянии не сможем все это дело с вами внедрить. В этом плане с "Парусом" было куда как проще, я даже сама многое с горячей линии себе ставила, не ждала внаших внедренцев. Но к сожалению у нас "Парус" сдох

[Аноним]

Таких благородных внедренцев, кои собрались здесь у нас в глубинке нет, или они считают что за те деньги которые мы им платим, они могут прийти поучитьс на нас, чтобы потом плюнуть на все и уйти в главбухи. Почему я так говорю, прмеры очень даже есть - сидели мы на Парусе, деньги тянули с нас тянули , потом решили мы все проверить и вылезло шило, оказывается из половины стоимости выполненных рапбот, проставленных в акте, эти работы должны были оказываться бесплатно! Когда сдали с внедренцем выяснять сначала похорошему, она уперлась и не пришла не поставила обновления - а надо было в 2005 году переходить на новую инструкцию. Хорошо есть конференция Парус и там есть хорошие люди сама я скачала оттуда что надо было поставила через фокс, обошлись без нее, наша краля прилетела в июне когда надо было сдавать прервый баланс по новым счетам. Сдали без нее, видит такое дело, притащила диски с обновлениями, поставила, пообещала принести обновленниям по переоценке, мы ее ждем, звоним в наше региональное представительство "Паруса" а нам говорят а она уехала в красноярск, устроилась гл.бухом. Опять хорошо что есть конференция "Парус" и т.д. В прошлом году звоним к представителю "Паруса" мол надо бы обновиться формы отчетов новые, а они нам заявляют , что они закрыли свою деятельность и перешли на продажу компьютеров, причем уже около полугода они Парусом не занимаются и лицензию они на 2007 год не приобретали. Разве это не свинство? Так кидать ? Вот и пришлось нам срочно переходить на 1с, хотя Парус мне нравился больше, хотя бы тем, что мелочи можно было сделать самим,ну не сделать а ходя бы у кого нибудь позаимтвовать и самим вставить, а не ждать когда тебя поставят в график и ее или его величество внедренец соизволит прийти, просидеть часа два и сказать , что не знает как это делать, другие организации не делают а вам это зачем нужно.
Вот допустим я и ГРБС и ПБС в одном лице, по тем настройкам, которые стоят в 1с у меня в 127 форме удваиваются бюджетные ассигнования, я все делаю правльно, мне внедренец сказала, что наша 1с настроена на ПБСников, а мне что теперь делать справшиваю, а вы говорит все равно же сдаете отчет по программе, который требует от вас Минфин, ну просто выводите форму в эксель и ручками убирайте.
Поэтому меня и раздражает эти манипуляции с формами.

[Аноним]

Предыдущее сообщение писала простой бухгалтер, самое смешное, что когда переходили в 2005 году на новую инструкцию и нас так кинули, я нашла на конференции Парус программиста, списалась с ним , он живет гдето в Ханты мансийске, скинула ему свою базу ОС и он мне всего за 2500 руб, помог перекинуть ее в базу 2005 года уже с новыми счетами, а эта мымра заломила в 10 раз больше, причем все это было проедало в течении даже не суток а одного вечера - за счет разницы во времени - днем я ему отправила базу а правда поздним вечером можно сказать унас уже была ночь он мне ее вернул.А наша девушка ходила целую неделю, что то там у нее с конвектором не получалось. А ведь были не одна единственная организация в городе котоая сидела на Парусе.
Моя гл.бух об этом не занет, а то бы мне голову отвернула, за то что базу отправила гнезнакомому человеку, ну как говорится важен результат