<P>Приведем два примера, побудившие рассмотреть данную тему.</P>
<P>Генеральный директор предприятия с оборотом не менее 100 млн. долл. в год в
раздражении говорит: "Никем не могу себя заменить. То, что я делаю, мне уже
неинтересно, но бросить не могу - здесь завязано много моих денег". На вопрос:
"А подчиненные?", - был получен парадоксальный ответ: "Не могу! Они ошибаются в
6 раз реже, чем я!" Можно понять, о чем он хотел сказать. Способность принимать
решения с повышенным уровнем риска (говоря бытовым языком - "на интуиции"), а
значит, с высокой скоростью, является важной составляющей квалификации
управляющего.</P>
<P>Второй пример взят из опыта работы с предприятием такого же размера по
численности работников, но с оборотом в сто раз меньше. Директор, в страхе не
справиться и потерять бизнес, обращается к консультантам. Работники предприятия,
наоборот, спокойны и верят в талантливость директора, хотя и очень недовольны
тем, что он часто вмешивается в задачи низкого уровня и снижает эффективность
общей работы.</P>
<P>И в первом, и во втором случае у директоров одинаковые трудности -
неуверенность в квалификации подчиненных. Когда владелец предприятия говорит о
рынке труда, то недовольство проявляется еще больше - "моими людьми я хоть и
недоволен, но они уже проверенные, а новым еще и верить нельзя". Приведенные
примеры иллюстрируют назревшую потребность в профессиональных менеджерах
высокого уровня, не связанных пристрастным отношением к предприятию, которым они
управляют.</P>
<P>Цель статьи - показать возникающий конфликт между ролью владельца предприятия
и ролью управляющего при совмещении этих ролей в одном лице на определенном
этапе развития предприятия.</P>
<P>Определим понятия для дальнейшего использования в статье.</P>
<P>Владелец - основатель и владелец предприятия, материальных активов, часто
выполняет роль генерального управляющего, совмещая законодательную и
исполнительную власть на предприятии.</P>
<P>Менеджер - наемный работник, квалифицированный управляющий, администратор
высшего уровня. На рынке труда имеется стабильный спрос на специалистов такой
квалификации, что гарантирует им стабильный и высокий доход. Часто такие
работники участвуют в распределении прибыли предприятия. Доход от прибыли не
воспринимается работником как существенный, так как размер доли не позволяет
работнику влиять на стратегические решения (отсутствие законодательной власти).
Бизнес - успешное предприятие с возрастом 3-4 года, с налаженным рынком сбыта и
клиентурой, сформировавшимся коллективом.</P>
<P>Конфликт - противоречие двух желаний владельца:</P>
<P>- желание делегировать полномочия,</P>
<P>- желание контролировать каждую операцию на предприятии.</P>
<P>Проблема - длительные и негативные эмоции владельца, связанные с его
неудовлетворенностью темпами развития предприятия (отсутствие развития, либо
отрицательный рост).

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?7640