Интересная тема - мы продаем клиентам - юридическим лицам - товар - приборы. Бывает такое, что эти приборы выходят из строя, не по нашей вине - заводской брак, или механическое повреждение при транспортировке и установке, то есть претензий к нам нет. Но мы, проявляя добрую волю и любовь к клиенту, хотим ему этот, так сказать, ущерб, компенсировать. Деньгами или ремонтными работами. Вопрос - а как это можно оформить официально?...


