Я бы взял бумажную выписку из банка и сравнил с данными Банк-Клиента.
Вполне возможно, что платежка прошла реально всего один раз, и тогда надо просто удалить из клиентской части непроведенную платежку.
Если же прошли обе платежки, все равно надо корректировать данные в клиентской части, чтобы было показано движение по второй платежке.
Иначе у вас баланс в компьютере не будет соответствовать реальному балансу по счету.
А уж если деньги действительно ушли, банк здесь ни при чем, надо разбираться с получателем платежа.
