возврат товара

[MNA]

добрый день!
недавно открыли магазин и такая силуация..
1.Заявление на возврат денег составляется покупателем в произвольной форме - а примерная форма есть у кого-нибудь?
2.если покупатель потерял чек ККМ как оформлять возврат?
или может такие вопросы уже обсуждались...подскажите где можно посмотреть..

[Циник]

1. это нормально
2. имхо, в режиме "через главную кассу" а в общем точно так же

[MNA]

это понятно, просто хотелось шаблоны на возврат распечатать, чтоб покупатели там ФИО, наим. товара писали и всё. Это допустимо?

[Циник]

вполне
но причины возврата ж разные

[MNA]

точно - еще строчку с причиной возврата добавлю )))
Пасиб!

[Циник]

еще добавьте место для ненормативных пожеланий производителю

[MNA]