Ситауция такая, клиент оплатил несмотря на наши предупреждения 2 отгрузки одним счетом, хотя их было фактически 2, доки мы им уже выслали (каждую отгрузку отдельно), теперь они просят чтобы счфк и накладная были объединены в одну отгрузку, т.к.счет один.. Что делать нам? Это действительно обязательно 1 счет- 1 пакет документов? или их требования можно отклонить и на каком основании? Спасибо
а покупатели на что ссылаются при своей просьбе - исправить доки?Это действительно обязательно 1 счет- 1 пакет документов?
Совершенно не обязательноЭто действительно обязательно 1 счет- 1 пакет документов?
Думаю стоит их попросить обосновать свою позициюили их требования можно отклонить и на каком основании?
Ссылаются на то что у них могут возникнуть проблемы какие то при проведении 2 товаров одним счетом, ничего обоснованного.. Я вот и подумала какая в принципе разница, единственное что счет на одну сумму, а все их платежи суммарные на основании этого счета больше его
не вижу никаких проблеммогут возникнуть проблемы какие то при проведении 2 товаров одним счетом,
Ваши контрагенты свои проблемы с программным учетом пытаются на вас переложить.Сообщение от Аноним
А какие могут быть проблемы с программой?
Я не знаю ни одной программы, в которой нельзя провести подобные операции.
Видимо просто чья-то глупость и самодурство (в части требования к поставщику).
Я бы послал. Далеко.
проблемы с программой в совокупности с проблемами головы. есть такие экземпляры (не буду говорить где, но общаться с ними зачастую никак не получается), которые при невозможности разобраться со своей программой пытаются напрягать контрагентов((
А какие могут быть проблемы с программой?
Друзья, дело в том что, т.к. они обе отгрузки оплатили одним счетом тот который на большую сумму, то получается, что 1 счет переплачен, а другой вообще не оплачен.. Как быть?
Переведитеоплатили одним счетомВ смысле в платежке только на один счет сослались?
Да. Сослались на один счет. Получается, что по одному переплата, а по другому оплаты нет вообще.Переведите
Могут вам письмо написать "ошиблись в назначении платежа, платили по таким-то счетам"Сослались на один счет.
(В любом варианте количество отгрузочных документов не обязано совпадать с количеством счетов)
Хорошо. Пусть не совпадают, но ведь счёт нам переделывать придется?!
Не обязатетельно. Как с покупателями договоритесьно ведь счёт нам переделывать придется?!
А разве это не аванс будет, если оплата больше суммы отгрузки?
Так у вас же еще одна отгрузка есть. По согласованию сторон никто не мешает зачесть в счет оплаты второй отгрузки.А разве это не аванс будет, если оплата больше суммы отгрузки?
так счет то вы один выставляли или все таки два? я так поняла что на один счет вы просто две отгрузочных накладных выписали
Вот я и по согласованию предложила им написать письмо, в котором они исправят тескт назначения платежа.. типа 2 счета в одном п/п. Они грят мол напишите лучше в основании счфк и накладной в строке "основание" счёт: тот который они оплатили, хотя эти доки идут на сумму другого счёта (Надеюсь поняли меня)..
Наоборот. счёта было 2. и выписали соответственно 2 пакета доков. Они оплатили обе отгрузки одним счётом.
как можно оплатить одним счетом если вы выставили два? в назначении платежа сделали ссылку только на один несмотря на то что вы им вручили два счета??
Именно так! Выслали им 2 счёта, один был проигнорирован либо они просто скопировали по ошибке и не исправили номер.
их косяк пусть пишут письмо если им так важно об уточнении назначения платежа
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
