Навязывание услуг оператором связи

[rousse]

Возник вопрос по услугам Уральского Мегафона.
он у активировал своим абонентам опцию "замени гудок" до 01.12 без абонентской платы, а с 01.12 начнет брать абонентскую плату. Для того, чтобы отключить опцию надо набрать USSD–запрос из 12 знаков

С одной стороны:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 мая 2005 г. N 328
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ
21. Оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату.

и

Закон "О защите прав потребителей"
Статья 16, п. 3 гласит "Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы"

Чем руководствуются операторы связи, когда такие услуги подключают? Авось оспорит только 1 из 10000? или это как то можно подтянуть под то, что раз пользовался услугой бесплатно, значит с условиями согласен, теперь плати.
Похожий случай два месяца назад с МТС.
информация об услуге Мегафон:
_http://www.megafonural.ru/news/news_archive/?n=6872

Куда обращаться, чтоб отключили услугу не отдельно взятому обратившемуся абоненту, а всем, кто не выразил явного согласия на пользование услугой? Многие ведь даже смс не читают, пожилые люди и вообще зачастую не знают, что это, а деньги с них будут снимать как и со всех.

[Storn]

это не навязывание услуг!
это маркетинговая фишка - сначала халява, понтравилось плати
куда обращаться - в антимонопольный комитет

[rousse]

Ясно, что фишка, но ведь незаконная фишка? или я ошибаюсь?

[dpolekhov]

Незаконна с момента взимания платы. Пока предоставляют бесплатно, нарушения нет. И их ссылка на то, что не отказался пока была бесплатной будет, ИМХО, незаконна.

[Storn]

а то что они заранее предупреждали с 1.12.2008 будет оплата - куда вы выкините?

[dpolekhov]

Никуда. С чего это я сам должен отключать услугу, которую мне НЕ ИМЕЮТ права оказывать платно? Конклюдентное согласие, что-ли? Не тот случай.

[Аноним]

И на что должен сослаться потребитель, чтоб исключить такие рассуждения оператора: бесплатно - не отказался - согласен - плати ?

[B@lex]

И на что должен сослаться потребитель, чтоб исключить такие рассуждения оператора: бесплатно - не отказался - согласен - плати ?

акцепт по умолчанию, не акцепт...

[Аноним]

акцепт по умолчанию, не акцепт...

Простите, не понимаю, что вы хотите сказать... Молчание не является акцептом? А пользование услугой?

[dpolekhov]

Оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату.

Закон "О защите прав потребителей"
Статья 16, п. 3 гласит "Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы"

Пока пользовался бесплатно, это бесплатно. А когда вводится оплата обязан отключить. На основании вышеуказанных статей. Пользование бесплатной услугой ещё не означает, что потребитель хочет пользоваться ей за деньги.