Тема: Документы при замене товара

Добрый день всем. Подскажите, пожалуйста, какие документы нужно оформлять при замене товара ненадлежащего качества на новый (Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества) или где можно об этом прочитать? Заранее спасибо.

Акт возврата, возвратную накладную с подписями клиента, чек покупки у него забрать обязательно...