Доброе утро, у меня такая проблема...
Летом я купила плазму в кредит и досрочно погасила его за три месяца. Сам кредит был на 6 месяцев. По истечении срока договора - т.е. через 6 месяцев, мне начали названивать сотрудники банка ХК и требовать погасить неизвестную дополнительную сумму. Я пересчитала расчет процентов - уплачено всё в сроки и верно. Уже три месяца меня терроризируют звонками сотрудники банка, причем каждый третий просит меня погасить задолженность, остальные же пересчитывают - подтверждают ошибку в их программе и обещают что-то исправить в кратчайшие сроки. Так длится уже три месяца - сумма растет, ввиду добавления штрафов и т.д. Подскажите - как я могу раз и навсегда разобраться в данной ситуации? Т.к. сил уже нет, а платить просто так не хочу - и так проценты сумасшедшие были. По каждому клиенту у них ведется детализация звонков - однако мне детализацию звонков они предоставлять отказываются.
Ответить с цитированием
