Возврат денежных средств туристу

[Rina2008]

Добрый день!
Турист приобрел у нашего агенства путевку, в общую стоимость которой была включена стоимость рождественского ужина. Туроператор выставил счет на тур путевку и не включил стоимость рождественского ужина в него. Таким образом, агенство не заплатило за ужин и на р/сч агенства остались денежные срежства за него. Рождественский ужин в отеле отменили. Турист требует возврата денежных средств за него.
I . Какие документы необходимо оформить при возврате денежных средств туристу?
Правильно, ли я думаю
1. Акт с туроператором, о том что действительно рождественский ужин в отеле был отменен
2. Заявление от туриста по поводу возврата денежных средств
3. Акт с туристом о том, что деньги возвращены и он претензий не имеет
4. РКО на выдачу денежных средств
II . Можно ли снять денежные средства с р/сч по чековой книжке и возвратить их туристу?

[lidik]

ТО Вам предоставит документы за минусом суммы за ужин. Т.о, у Вас образуется от туриста переплата. Туриста пишет заявление о возврате переплаты, Вы ему возвращаете.
1. Не думаю, что ради Вас оних ТО будет писать в акте что ужин был отменен. Будет только сумма.
2. Да.
3. Акт с турстом будет так и так, а по поводу прописывания возврата иму денег - дело Ваше.
4. Да.
II. Можно и снять, а можно и из дома принести ....шучу...Да, можно и так.

[Аноним]

СПАСИБО