1С Предприятие 8.1.11.67, конф. Бухгалтерия предприятия 1.6.9.4
При загрузке документов из клиент-банка сначала читаем данные из файла, выдается табличка со всеми документами, некоторых покупателей программа не находит и предлагает создать новых. НО обнаружилось, что эти покупатели на самом деле в базе есть, сверила по ИНН - расхождений нету, вроде все реквизиты клиента заполнены правильно. пришлось задвоенных контрагентов удалять вручную.
Из-за чего это может происходить?

