Добрый День! Гарантийный срок на оборудование систем безопасности и работы по его монтажу составляют 1 год. Оборудование вышло из строя, и требуется выезд специалиста по его ремонту. В договоре не прописано в течении скольких дней должен приехать специалист. Поставщик данных услуг отказываеться выслать специалиста немедленно, ссылаясь на срок 10 дней. Правомерны ли его действия? Если срок не прописан в Договоре, на какой документ он ссылался?