Была составлена претензия на имя продавца, в ней были указаны обнаруженные недостатки сотового телефона и требования о замене телефона. Телефон постоянно зависает и выдает ошибки.
От продавца был получен ответ:
"В сотовом телефоне может возникнуть сбой программного обеспечения, который, согласно ГОСТа 18322-78, не является поломкой"
Что Вы об этом произволе думаете? Прав ли продавец?
