Документы закрывающие сделку

[Amentet]

Уважаемые клерки, возникла такая проблема. Помогите разобраться.
В последнюю неделю мои покупатели просто с ума посходили.
При выполнении работ(услуг) мы предоставляем покупателям закрывающие документы (работаем в 1С):
-товарную накладную.
-акт выподлненых работ
-счет-фактуру.

За последнюю неделю некоторые покупатели отказываются подписывать акт выполненых работ, мотивируя это тем, что уже подписали накладную. если, говорят, мы подпишем вам и акт, то будем вам, получается должны дважды.
Почему дважды я не понимаю? У меня в выручку идет сумма один раз. Акт в проводках не проводится, просто как выписаные документ лежит в 1С. САми сначала просят оба документа, а потом отказываются их подписывать.
Может кто-нибудь растолкует мне, что-то совершенно новое в законодательстве изменилось что ил?

[динка]

А зачем вы выписываете накладную? она же на товар, а у вас услуги? Мы выписываем и проводим только акт, ну и конечно же счет-фактуру.

[Amentet]

А зачем вы выписываете накладную? она же на товар, а у вас услуги? Мы выписываем и проводим только акт, ну и конечно же счет-фактуру.

Дело в том, что мы полиграфисты и сдаем товар (листовки по препаратам размым, мед. книги, наклейки и т.д.) по накладным склады фармкомпаний принимают это дело на учет.

[Panther]

Дело в том, что мы полиграфисты и сдаем товар (листовки по препаратам размым, мед. книги, наклейки и т.д.) по накладным склады фармкомпаний принимают это дело на учет.

Тогда зачем Вам акт об оказанных услугах?

[Amentet]

Тогда зачем Вам акт об оказанных услугах?

Так какую-то часть работ мы сами делаем, что-то для нас делают более крупные фирмы, услуги оказываем и по составлению всяких презентаций мед.препаратов, дизайн мед. брошюр, листовок, запись всего этого (оригинал-макетов) в электронном виде на болванки и т.д.
Поэтому и выписывали оба документа всегда

[Panther]

Тогда может стоит разделить товар и услуги по разным счетам-фактурам, к одним выписывать акт, к другим накладную

[Amentet]

Тогда может стоит разделить товар и услуги по разным счетам-фактурам, к одним выписывать акт, к другим накладную

Да вот, уже думала над этим вопросом. Но в счет который я выставляю на оплату покупателям входит, практически всегда и услуга и товар, разделять низя, компании вздорные будут шуметь зачем им два и более сч.-фк. на один счет-заказ У НИХ КАКАЯ-ТО СВОЕОБРАЗНАЯ СИСТЕМА УЧЕТА У ИНОСТРАНЦЕВ, ВСЕГДА УДИВЛЯЛАСЬ - работают в РОссии, а что-то такое в бухгалтерии у себя ворочают странное.
Так и живем
ВЫ лучше скажите, точно ничего в думаготворчестве не менялось за последний месяц? Может уже что-то придумали новенькое в законах и инструкциях? Я поискала. не нашла.

[Panther]

Amentet, да вроде ничего не менялось...
Все же считаю, что лучше один документ выставлять.

[Amentet]

Amentet, да вроде ничего не менялось...
Все же считаю, что лучше один документ выставлять.

Да вот и я считаю, что нужен один, либо то, либо это.
Но кто этих иностранцев поймет: то им нужно два документа акт/накладная, то один.
Чувствую, что приключения только начинаются.

[динка]

А, наверное, можно в договоре какой-нибудь пунктик о документах вставить???

[Amentet]

А, наверное, можно в договоре какой-нибудь пунктик о документах вставить???

Ох, это вообще больная мозоль
Договора подписывают очень привередливо, долго очень, отправляют на подпись Главному за кардон. Менять, что-то совершенно невозможно, даже доп. соглашение подписать - целое дело.

[Дядя Аркандель]

Счет-фактуру можно высталять одну, поскольку это документ налогового учета и неимеет значения товар ли это или услуга, а вот первичные бух документы надо делить. Придется делать Акт на услуги и отдельно накладную, по которой они и будут у себя приходовать ваш товар, а по актам оказанные вами услуги.

[мадам]

Дядя Аркандель, согласна на все 100

[Аccountant]

Согласна с Дядя Аркандель на 100%. Мы так делаем. Проблем не возникает.

[miirene]

Я в таких случаях пишу в акте: выполнили такие-то работы, результат передали согласно накладной такой-то, заказчик претензий по срокам и качеству работ не имеет