<blockquote><p>Одной из сфер деятельности, в которой многие считают себя специалистами, является управленческая деятельность. Видимо, это происходит потому, что каждый из нас в разной степени кем-то либо чем-то управляет: одни &mdash; своим домашним хозяйством, другие являются неформальными лидерами или руководят различными общественными структурами, кто-то является руководителем организации или ее подразделения.</p></blockquote><p>При этом многие не задумываются, почему они принимают решение и действуют именно так, а не иначе; надо ли было это делать и т. д.</p><p>&nbsp;</p> <p align="justify">В организации эффективной управленческой и контрольной деятельности трудно переоценить роль персонала, цена ошибок, допущенных в этих сферах, очень велика, и в условиях реальной глобальной конкуренции, в которую включаются ведущие российские предприятия, отдельные ошибки могут определить положение предприятия на многие годы.</p> <p align="justify"><strong>Управление и контроль</strong><br /> При процессном подходе, интенсивно внедряемом на российских предприятиях, и в том числе в связи с введением международных стандартов серии ИСО-9000, управление можно рассматривать как процесс волеобразования, выражающийся в получении, переработке и передаче информации, и реализации воли (реализация принятых управленческих решений). Управление можно рассматривать также как процесс решения проблем в ходе достижения целей. Исследователи теории управления выделяют шесть основных комплексов операций (фаз, этапов) этого процесса: постановка проблемы, поиск альтернативных решений, оценка вариантов решений, принятие решения (выбор оптимального варианта), реализация и контроль.</p> <p align="justify">По нашей трактовке, контроль является неотъемлемой частью и одной из функций процесса управления, заключающейся в постоянном и системном отслеживании процессов и объектов на предмет соответствия их поведения и состояния политике системы управления организации и действующему законодательству.</p> <p align="justify">Наиболее точно соотношение понятий &laquo;управление&raquo; и &laquo;контроль&raquo; определил известный мэтр менеджмента П. Друкер: &laquo;&hellip;Если выразить основную идею этих понятий предельно сжато, то контроль &mdash; это измерение и информация, а управление &mdash; это прежде всего действие. Таким образом, целью контроля является выявление происходящего, а целью управления &mdash; обеспечение, чтобы выполняемая работа соответствовала первоначальным планам, поэтому &laquo;контроль&raquo; позволяет получить информацию, на основании которой осуществляется &laquo;управление&raquo;, то есть выполнить необходимые действия&hellip;&raquo; [1].</p> <p align="justify">В советский период в силу специфики плановой экономики контрольные функции в управлении применялись номинально, и использовались они преимущественно на уровне оперативного управления. В силу этого контроль во многом опирался на учетную информацию.</p>

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss/?143436