×
Показано с 1 по 18 из 18
  1. Клерк
    Регистрация
    09.04.2009
    Сообщений
    8

    Оф.Дилер не отдает купленный автомобиль

    Уважаемые юристы, попали в очень неприятную ситуацию при покупке авто, что может привести к большому вреду здоровья жены и потере ее беременности. Название марки, данные дилера смогу предоставить после разрешения на это администраторов форума. Основное содержание идет после пункта 6.

    Постараюсь описать ситуацию коротко:
    1. В ноябре 2008 года подписали договор на поставку Авто, которая уже была в "пути" сроком поставки до 20 января 2009, внесли чуть более 50% предоплаты. Устно пообещали нам, что машину получим в декабре.
    2. 20 января нам сообщили, что не могут поставить автомобиль и предложили подобрать другую машину у них в салоне или других, которые принадлежат одному холдингу.
    3. Мы написали заявление с требованием вернуть деньги, отдали его.
    4. Пошла задержка с возвратом денег. В другом автосалоне холдинга обнаружили авто, которое нам понравилось (в том числе и по цене) и решили, что деньги нам будут возвращать очень долго (цены растут), проще купить другую машину. Машина находилась на складе, нам любезно показали ее и директор отдела продаж пообещал нам, что мы машину получим практически сразу после оплаты, предоставил нам копию ПТС. Заверил, что как только мы внесем 100% - оригинал ПТС вышлют с Москвы и мы очень скоро уедем на новом автомобиле.
    5. Отменили заявление на возврат, подписали новый договор, написали заявление на перевод денег в другое ООО холдинга (в пользу дилера другой марки).
    6. Внесли 10% от стоимости авто (для брони) и в первых числах февраля оплатили остальные 90%, нам дали чек, где указано об окончательной оплате машины. ВСЕ, теперь мы обладатели первой машины в новой семье!... думали мы
    7. И началось: устно нам начали говорить, что вот-вот придут документы, в конце ноября точно выдадут машину, по договору конечный срок передачи - 10 марта. Уже 9 апреля и все врут-врут...придумывают разные предлоги, все говорят "на следующей неделе..." и т.д. А машина все стоит на складе как и многие другие. В договоре указаны данные именно этой машины.

    Договор оформили на жену, вскоре после оплаты узнали, что жена беременна с начала января. К 10 марта она уже лежала в больнице, угроза беременности, врачи сообщили, что ей нельзя нервничать (они сослались на нервную работу преподавателя, про проблемы с покупкой авто мы не сказали им). Выписали на короткий срок, обследовались и опять заложили в больницу, плод развивается правильно, но тонус, появились проблемы с давлением, состояние стало хуже...

    Уважаемые участники форума, прошу помочь советами по составлению искового заявления и т.п. на офиц. дилера и, возможно, владельца марки авто (с учетом ухудшения здоровья и морального вреда).
    Очень печально то, что на официальном сайте марки машины указаны координаты официального дилера к которому мы обратились и большое красивое здание дилера никак не придало надежности, как оказалось

    Заранее благодарю.
    Поделиться с друзьями

  2. киник Аватар для stas®
    Регистрация
    24.02.2002
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    36,131
    Получили неплохую скидку уже

    Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

    3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

  3. Клерк
    Регистрация
    09.04.2009
    Сообщений
    8
    В типовом договоре нашего "дорогого" дилера еще дописано, что общая сумма пени может составлять не более 1% от стоимости авто, а нас только за хранение автомобиля заставили доплатить 2% от стоимости... Типовой договор дилер под любым предлогом отказывался менять, их чуть ли там не увольняют за это и взимают с работников штрафы.

  4. киник Аватар для stas®
    Регистрация
    24.02.2002
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    36,131
    porta, условия договора, противоречащие ЗЗПП - недействительны. Так что пени у вас в кармане. И 2% вам тоже вернут, скорее всего, если в антимонопольку пожалуетесь. В общем, ждите документы.

  5. Клерк
    Регистрация
    09.04.2009
    Сообщений
    8
    stas, спасибо за ответы, есть еще информация, которая вполне возможно является правдой: у автосалона большие долги перед банком, банк придерживает ПТС "как оборотку", для обеспечения выплат по кредиту. Как только автосалон набирает достаточное кол-во средств - он выкупает в банке ПТСки за счет частичного погашения долга. Не будет ли это считаться обстоятельством непреодолимой силы? В нашем договоре прописано, что автосалон гарантирует, что покупаемая машина не обременена правами третьих лиц.

  6. Обязательства автосалона перед третьими лицами не является обстоятельством непреодолимой силы. Просто если все как вы говорите, деньги на выкуп ПТС они могут искать еще долго.
    По моему мнению, вам надо обратиться в автосалон с официальным письмом (претензией), где четко и по существу расписать свои требования, а также предоставить полный расчет процентов согласно ЗоЗПП. Я думаю, увидев сумму которая получается в итоге, они наверняка быстрее соберут деньги на выкуп именно вашей ПТС. А чтоб жену не тревожить оформите доверенность, и выступайте как законный представитель от ее имени.

  7. Клерк
    Регистрация
    09.04.2009
    Сообщений
    8
    Еще несоотвествие в договоре "за каждый день просрочки автосалон уплачивает 0,1% от суммы", а не 0,5% как указано в законе. Обратились сегодня к одному юристу, он нам сказал, что судья может согласиться и потребовать 0,5% за каждый день и отменить общую сумму в 1%, а может и проигнорировать наше требование. Интересно, на каких основаниях суд может проигнорировать статью 23.1.?

  8. Клерк
    Регистрация
    09.04.2009
    Сообщений
    8
    С официальной претензией в автосалон обратились на прошлой неделе, ее там зарегистрировали. Мы указали сроки поставки авто и то, что если нам не предоставят в течении 5 дней машину, мы обратимся в суд для защиты наших прав.

  9. киник Аватар для stas®
    Регистрация
    24.02.2002
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    36,131
    он нам сказал, что судья может согласиться и потребовать 0,5% за каждый день и отменить общую сумму в 1%, а может и проигнорировать наше требование.
    не может проигнорировать. Нормы ЗЗПП императивны.

  10. Клерк Аватар для Airys
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    725
    С официальной претензией в автосалон обратились на прошлой неделе, ее там зарегистрировали. Мы указали сроки поставки авто и то, что если нам не предоставят в течении 5 дней машину, мы обратимся в суд для защиты наших прав.
    а они вам что ответили????????????????

  11. Клерк
    Регистрация
    09.04.2009
    Сообщений
    8
    А директор салона ответил "Правильно, что написали жалобу, на днях вам передадим авто". ...уже неделя прошла, звоним, а они опять ничего конкретного не могут сказать, нет ПТС и все, ждите...

  12. Клерк Аватар для Airys
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    725
    ну раз претензию подали, пишите исковое заявление в суд, со всеми процентами, услугами представителя, и ждите судебного разбирательства, и не соглашайтесь брать машину, без процентов, которые они вам просрочили

  13. Клерк
    Регистрация
    09.04.2009
    Сообщений
    8
    Так можно до следующего года ждать и что самое обидное, скорей всего при получении машины заставят подписать бумагу, что "претензий не имеем" к ним... Если окажется так, то придется брать машину и отказываться от суда, т.к. нервы и здоровье дороже процентов. Нам советуют сейчас уже иск подавать, чтобы суд наложил арест на машину, которая стоит в салоне. Неужели судебный процесс создаст задержки при получении машины (если ПТС, конечно, появится у дилера)?

  14. Клерк Аватар для Airys
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    725
    Вам сейчас самое лучшее, это подавать в суд, а также вписать в исковое заявление и материальный и моральный вред, приложите ваш договор, а также справки с больницы, для взыскании морального вреда, а также проценты все при все

  15. Клерк Аватар для done Carleone
    Регистрация
    27.02.2009
    Сообщений
    14
    porta, как бывший начальник отдела продаж автосалона, скажу:
    все на вашей стороне, ни в коем случае не подписывайте бумагу что претензий не имеете, пени берите деньгами (доп оборудование стоит в 3 раза дороже чем в магазинах), посоветуйтесь с местным обществом защиты прав потребителей, претензию они оформят грамотно, деньги за это оплатит дилер.
    Главное не делайте резких шагов, все взвешивайте. Вам очень повезло, что такая ситуация, денег заработаете. Хотел бы быть на Вашем месте

  16. Клерк
    Регистрация
    09.04.2009
    Сообщений
    8
    Всем спасибо за помощь! Иск подали.

  17. Клерк Аватар для Airys
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    725
    Всем спасибо за помощь! Иск подали.
    Остается только ждать, и еще обязательно обратитесь к грамотному специалисту, юристу, для того, что он грамотно вклбчил в цену иска, все вссе проценты, и все все издержки, не жалейте на представителей, больше выиграете

  18. Клерк
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    ЯНАО, г. Надым
    Сообщений
    37
    Мда...если бы знали что встане такая напряжёнка с этими ПТС то наверное бы не рискнули автомобиль приобретать. заплатили 100% 14 мая, ПТС получили 22 июня, всё время нас водили за нос, покупали через субдилера до конца и не поняли то ли он, то ли официальный дилер водили нас за нос. Составляли претензию думали что уже через суд будем ПТС восстанавливать....... много нервов потратили на получение документов. Совет, пока всё это в стране на места не станет, не покупайте машины если нет ПТС на руках салона, не ведитесь на обещания.............

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)