сломался сотовый

[Аноним]

здравствуйтеЁ

пожалуйста, подскажите мне, имею ли я право заменить сотовый телефон (не починить, а поменять или вернуть деньги), если он сломался через месяц после покупки?

[Utah]

Почитайте ст.18 з-на "О защите прав потребителей", она достаточно ясно говорит о Ваших правах и возможностях. Ознакомьтесь с перечнем технически сложных товаров (насколько я помню, это не Ваш случай). Пишите в магазин претензию (в 2-х экз.), отдавайте им с тем, чтобы на Вашем экз. была отметка о принятии (дата, лицо, принявшее). Отказываются - по почте с увед. о вручении. Удачи!