Доброе утро! Подскажите пожалуйста мне в таком вопросе :Вчера купила стол на кухню, обговорила с продавцом обязательное условие- чтобы стол собирался (верхние доски) в круглый, продавался он разобранный овальный. Дотащили домой стали собирать - никак, мучились 4 часа, не собирается, полозья не идут....Является ли это недостатком (ненадлежащим качеством) и могу ли я требовать заменить товар или возвратить товар, чтобы вернули деньги? нет ли подводных камней в том, что стол мебель?
является......можете.......(при условии конечно что вы все правильно там собираете)
Растение индетерминантное, сильнорослое, ветвистость средняя,лист среднего размера, зеленый, слабоморщинистый.
Нужно удостовериться, что стол действительно "не собирается" при том, что Вы все правильно делаете при сборке. Думаю, за 4 часа вы это поняли. Невозможность сборки - существенный недостаток. Можете требовать замены или отказаться от договора к-п и требовать возврата денег. Подводных камней, что стол мебель - нет. Он не является составляющей гарнитура или комплекта (Вы его приобрели как отдельную вещь), и, более того, это относится к невозврату товаров надл. качества по перечню, утв.ПП № 55 - не Ваш случай. В перечень №575 - замена (возврат) товар ненадл. качества - мебель не включена, не явл. технич. сложным товаром.Сообщение от Нусик
Последний раз редактировалось Микс; 01.07.2009 в 10:22.
Аллигатор всегда действует инстинктивно и поэтому не может совершить ошибку. Он всегда поступает правильно. Иногда кажется, будто он ошибся, но это лишь потому, что он оказался в ситуации, где от его действий уже ничего не зависит.
он не собирается 100%
Пойду сегодня сдавать...купила столик .....
Спасибо огромное за ответы,теперь уверенна в своей правоте!
каким образом обговорили? письменно? или в комплектовочной ведомости на стол есть оговорка, что он собирается в круглый?обговорила с продавцом обязательное условие- чтобы стол собирался (верхние доски) в круглый,
Это уже не так важноне собирается, полозья не идут....
Аллигатор всегда действует инстинктивно и поэтому не может совершить ошибку. Он всегда поступает правильно. Иногда кажется, будто он ошибся, но это лишь потому, что он оказался в ситуации, где от его действий уже ничего не зависит.
Он у ней никак не собирается...не в круглый не в квадратный...
Растение индетерминантное, сильнорослое, ветвистость средняя,лист среднего размера, зеленый, слабоморщинистый.
так в овальный-то собирается?Он у ней никак не собирается...не в круглый не в квадратный...
это я к тому, что стол должен собираться ровно в то, во что написано в документах на него, вот если он не собирается в это - тогдаНевозможность сборки - существенный недостаток.
хотя тут на самом деле и другого основания возврата будет достаточно -
в смысле, не относится к товарам, которые не могут быть возвращены, даже если они надлежащего качества. т.е. можете просто сказать, что не подошел по фасону и размеру Вамотносится к невозврату товаров надл. качества по перечню, утв.ПП № 55
долго думал....додумался...
стол продавался в разобранном виде,не в смысле разобранном на части а розложенном....т.е большом...при сборке т.е. сложении он должен видимо трансформироваться в круглый(меньшего размера)...а он не собирается....не трансформируется...
в любом случае если по инструкции они его складывают правильно, а он не складывается то это брак...
Растение индетерминантное, сильнорослое, ветвистость средняя,лист среднего размера, зеленый, слабоморщинистый.
фигу....т.е. можете просто сказать, что не подошел по фасону и размеру Вам
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Растение индетерминантное, сильнорослое, ветвистость средняя,лист среднего размера, зеленый, слабоморщинистый.
вот и я об этомв любом случае если по инструкции они его складывают правильно, а он не складывается то это брак...
я все-таки соглашусь с этимфигу....
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Он не является составляющей гарнитура или комплекта (Вы его приобрели как отдельную вещь)
А вот и не правда твоя, Ефрейторфигу....
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Толкуется по-другому: Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Здесь подразумевается только определенные группы из общего понятия – мебель, то есть только мебельные гарнитуры и комплекты. Действует принцип – за скобками общее определение группы – в скобках товары –исключения. Все остальные группы мебели могут быть обменяны при совершении договора купли-продажи, то есть в том случае, когда приобретается готовая мебель, а не изготавливается по индивидуальному заказу.
Аллигатор всегда действует инстинктивно и поэтому не может совершить ошибку. Он всегда поступает правильно. Иногда кажется, будто он ошибся, но это лишь потому, что он оказался в ситуации, где от его действий уже ничего не зависит.
в инструкции (он складывается!!!) нарисовано, что вытаскиваешь серединку, сдвигаешь створки и он круглый (в магазине он как в разобранном виде предоставлен, так и круглый)....но нет- там сдвинуть его не реально!!!!!
Вообщем буду говорить о браке в магазине, надеюсь все пройдет без писания претензии...
Из личногоЯ детскую (подростковую) кровать "сдал". Вызвал дядек-продавцов на дом, указал на "недочеты" товара. Большой дядька попытался про "несдающуюся мебель" сказать
Аллигатор всегда действует инстинктивно и поэтому не может совершить ошибку. Он всегда поступает правильно. Иногда кажется, будто он ошибся, но это лишь потому, что он оказался в ситуации, где от его действий уже ничего не зависит.
а мне придется стол этот тащить в магазин...главное чтобы денежки вернули
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Растение индетерминантное, сильнорослое, ветвистость средняя,лист среднего размера, зеленый, слабоморщинистый.
сейчас звонила в магазин, мне сказали , что напишут рекламацию, и в течении 15 дней выедет специалист посмотреть на столЕще стали орать, что стол не подлежит обмену (причина говорят Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Напишите официальное заявление. Не надейтесь на телефонные обещания.
написала претензию
Спасибо всем!!
Нусик, ну вот а вы боялись))так и должно быть!что приедут заберут стол и привезут аналогичный
Растение индетерминантное, сильнорослое, ветвистость средняя,лист среднего размера, зеленый, слабоморщинистый.
Подскажите пожалуйста, 15 августа 2009 года я купила насос автомат. 19 июля 2010 года сломался и его забрали в ремонт. 21 августа 2010 года вернули с ремонта, но он оказался не рабочим все равно. Что я могу потребовать от продавца?Подскажите пожалуйста, 15 августа 2009 года я купила насос автомат. 19 июля 2010 года сломался и его забрали в ремонт. 21 августа 2010 года вернули с ремонта, но он оказался не рабочим все равно. Что я могу потребовать от продавца?
появление дефекта вновь после ремонта означает невозможность устарнения дефекта в разумный срок. Имеете право вернуть или поменять.
люди, скажите, в течение какого времени продавец должен вернуть деньги за возвращенный товар? я отдала чек и товар, мне дали расписку и сказали что в течение 10 дней вернут деньги..
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
кто ищет, тот...
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
