 |
Уважаемые, не знаю, что делать.
Имеется магазин. Вчера покупатель оплатил товар платежной картой. С терминала чек распечатался. С кассового аппарата тоже. Когда администратор закрывала смену, оказалось, что эта безнальная оплата по Z-отчету не прошла! Продавец тут же припомнил, что в кассовом чеке итоговая сумма стояла нулевая.
Вот теперь ломаю голову - в журнале кассира-операциониста что писать? И вообще, что делать? По фискалке сумма должна была бы пройти.
проверьте z-отчеты, от чего же сумма ноль вышла. я бы советовал пробить по ККМ сегодня и не заморочиватьсяПродавец тут же припомнил, что в кассовом чеке итоговая сумма стояла нулевая.
Это ничего не значит, вы сговорились / Карцев,Ильченко
А как по этой сумме сегодня отчитаться? Платеж по терминалу вчера был.Сообщение от 111 User
так же, как и всегда- чек ККТ... КМ-4.
сумма на 57,или как там у вас принято.
терминал -не фискальный аппарат, его распечатки волнуют только при сверке операций с банком.
Это ничего не значит, вы сговорились / Карцев,Ильченко
По z-отчету сумма не прошла. Мы бы пробили чек сегодняшним числом. Но, если пробивать обычный чек - касса не сойдется. А б/н чек тоже не пробьешь - карточки нет. Да и прошла уже по терминалу эта оплата.
как у вас все в ккм настроено - только вам известно.если пробивать обычный чек - касса не сойдется. А б/н чек тоже не пробьешь - карточки нет.
если чек не на наличку, касса сойдется,
если у вас жесткая интеграция ФР и терминала банка - все равно можно сделать чек на б/н без карты.
в крайнем случае, попросите программиста зайти в фискальный модуль (если супер-навороченный компьютерный учет) и пробить чек "изнутри"
Это ничего не значит, вы сговорились / Карцев,Ильченко
Ога )) А вот вопрос: z-отчёт мы крепим в "тетрадочку" или к ПКО по кассе?
Светкис, вам в другую тему
Это ничего не значит, вы сговорились / Карцев,Ильченко
Ага! Попробуем пробить безнал без карты. Спасибо за идею.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
