Банк требует деньги, которых не брал

[Sanremo]

В 2008 году решил взять потребительский кредит в ВТБ24. Обязательным условием было - оформление кредитной карты. Подписал договор на кредитную карту и вскоре получил отказ на выдачу кредита. Поскольку кредитная карта мне была не нужна - карту забирать не стал. По телефону уведомил банк об отказе от карты, так же они подтвердили, что можно не приезжать в банк и что карта будет отправлена обратно в Москву.

Сегодня мне позвонил представитель СБ банка по работе с проблемными кредитами и сообщил, что с карты было снято 670 000 руб и предложил заехать в банк для ознакомления с выписками.


Вопрос: какими должны быть мои дальнейшие действия для наискорейшего разрешения сложившейся ситуации?

__________________
С уважением,
Александр.

[efreytor]

доказать что карту вы не получали...или банк пусть докажет что вы ее получили..

[Forera]

подробную инфу по данной тематике можно найти на сайте Название удалено не могу вставить ссылку, сообщение блокируется

[Над.К]

И правильно блокируется. У нас тут не рекламная площадка для разных сайтов

[Forera]

кому надо сам найдет
сори за спам

[Sanremo]

доказать что карту вы не получали...или банк пусть докажет что вы ее получили..

А по закону как правильно?


Так же вопрос: Куда обращаться по факту мошенничества? Заявление писать по факту мошенничества банком?

[efreytor]

...ну наверное нужно обратиться в органы...в зависимости от того что захочет банк...может он удовлетворится тем что карту вы не получали и мошенник внутри банка....

[Renatos]

заявление в ОБЭП по факту мошенничества неизвестными лицами с описанием всей ситуации, в банк похожего содержания заказное письмо с описью и просьбой детально разъяснить ситуацию, представить документы получения вами карты, выписки по счету, а так же объяснения каким образом с карты сняли такую сумму если кредит вам не выдали.

З.Ы. в следующий раз когда позвонят попросите сотрудника представиться полностью (ФИО, должность, подразделение банка), потом узнайте номер банка сами и проверьте есть ли такой сотрудник и он ли Вам звонил. по возможности постарайтесь разговор записать на диктофон (для сотовых есть спец. программы бесплатные)