Возврат подписанных накладных

[ADR]

Возникла следующая ситуация. Я отправляю клиентам продукцию почтой России и EMS. В посылку вкладываю документы, конверт со своим обратным адресом и просьбу оформить с их стороны накладную и выслать мне назад.
До сих пор ни один клиент этого не сделал. Есть копии накладной EMS, информация с их сайта, что продукция была доставлена.
Достаточно ли этого документа? Или все же нужна подписанная накладная?
Есть ли какой-то выход из данной ситуации? Возможно, статья закона или положение, на основании которого юридическое лицо обязано оприходовать накладную и вернуть один экземпляр продавцу?
Благодарю заранее

[AZ 2]

Я отправляю клиентам продукцию почтой России и EMS.

В этом случае достаточно квитанции об отправке.

юридическое лицо обязано

Нет такого, если только в договоре пропишите.

[А.ша]

ADR,
у вас есть какой-то документ, подтверждающий получение товара?
для почты России это, например, уведомление о вручении и опись вложения

[ADR]

В этом случае достаточно квитанции об отправке.

Нет такого, если только в договоре пропишите.

Я выставляю счет, в котором пишу, что "Оплата счета означает согласие с...", а дальше одним из пунктов: "Покупатель обязуется при получении товара оформить накладную и вернуть продавцу по почте". Но, как видите, сознательных людей не так уж много.

у вас есть какой-то документ, подтверждающий получение товара?
для почты России это, например, уведомление о вручении и опись вложения

С квитанциями об отправке вот какая засада: EMS (а покупатели чаще предпочитают ее, поскольку она "до дверей") не может мне выдать или отослать документ о вручении. Тоже самое по-сути происходит и с Транспортной Компанией, которая выдает свою накладную, а подписывать нашу о приемке не хочет... И опять-таки не информирует о доставке...


Значит, получается, что всю продукцию лучше оправлять простой почтой с описью и с уведомлением о вручении?

[А.ша]

ADR,

EMS (а покупатели чаще предпочитают ее, поскольку она "до дверей") не может мне выдать или отослать документ о вручении. Тоже самое по-сути происходит и с Транспортной Компанией, которая выдает свою накладную, а подписывать нашу о приемке не хочет...

я не говорю о ваших документах
EMS и транспортные перед вами как-то должны отчитаться о вручении товара

[ADR]

В том-то и дело, что никак. При приеме они так и говорят, что не отчитываются и не информируют. ТК сообщает по телефону, что получил, а EMS вообще говорит (и в службе поддержки и на самой почте), типа смотрите на сайте. Я принтскрины накладных-то распечатываю, но они сами подтверждают, что это не является документом... Замкнутый круг какой-то...