Здравствуйте КЛЕРКИ.
Прошу прощения,может я не в той теме написала,но не знаю куда писать...
Ситуация у меня следующая - некорректно работает программа 1С(накладные на отгрузку товара формирует с ошибкой),официальных претензий от покупателей мы не получали(только телефонные "недовольства",после звонка сразу исправляли документы,но ругались только крупные компании,где бухгалтера строго следят за каждой цифрой,но боюсь что и небольшие тоже скоро будут ругаться,а у нас их ой как много) Обращались с этой проблемой в фирму,которая нам обновляет программу,на что нам ответили что это ошибка конфигурации и они ответственности не несут,"пишите претензию,посмотрим,тогда и ответим"
Генеральный директор попросил меня рассчитать сумму по такой претензии...а вот как не рассказал....я даже не знаю "с какой стороны к ней подойти"
Буду рада любой помощи и подсказке