В результате переноса (отмены) трансфера на 11 часов, было сокращено время пребывания в стране. Т.к. это был тур на 2 ночи и 3 дня, а фактически я провел в отеле 30 часов, то считаю что существено нарушены мои права. Доказательства ваучер (указано время вылета) и посадочные талоны. Плюс отель не 4*, а 3*(но документа подтверждающего звездность отеля у меня нет, только интернет ссылка), ну и косяки по мелочи. На претензию туроператор не отвечает (подал в срок на турагенство, т.к. договор у меня с ним).
Стоит ли подавать в суд и как расчитать величину компенсации и морального ущерба (интересует практика)?
Могу ли я подават иск на туроператора, если договор и претензия на турагенство? Или подавать на агенство (как то не хочется, их вины нет, то что туроператор оптимизирует свои расходы за счет туриста)?
Могу ли я пожаловаться в Роспотребнадзор? Если да, то как?
З.Ы. Договор на 14 тыс. руб.
Ответить с цитированием