<p><strong>Устроившись на работу, маркетолог Анна Чулкова обнаружила, что у нее читают электронную
почту и следят за тем, на какие интернет-сайты она ходит. В знак протеста
она открыла на одном из интернет-ресурсов форум на тему “Тотальный контроль”,
где весьма эмоционально высказала свое отношение к работодателю. “Если мой
начальник увидит этот форум, меня уволят”, — заявила она. И не ошиблась. </strong></p>
<p align="right"> Юлия А. Васильева </p>
<p>Начальник не поленился и прочитал все сообщения форума, на который ему “любезно”
указал системный администратор компании. Спустя два месяца после приема на
работу Чулковой сообщили, что испытательный срок она не прошла. “Мне написали
неплохой отзыв, потому что как профессионал я всех устраивала, — рассказывает
Анна. — Но, как сказал руководитель фирмы, человек, который так нелояльно относится
к компании, работать в ней не может”. </p>
<h3>Все под контролем </h3>
<p>В 2003 г. эксперты American Management Association и The ePolicy Institute
провели обзор систем наблюдения за сотрудниками. Из 1627 опрошенных руководителей
82% признались, что используют те или иные формы электронного контроля или
физического наблюдения: в 63% компаний отслеживают обращение к интернет-ресурсам,
а около 47% компаний просматривают электронную почту своих сотрудников. </p>
<p>Работодатели считают контроль над персоналом своим естественным правом, ведь
все, что создает сотрудник на рабочем месте и в рабочее время, — собственность
компании. А значит, наниматель должен знать, что делает его персонал и на что
тратит время, оплачиваемое компанией. Причин для такого контроля как будто
тоже достаточно: обеспечение безопасности (информационной и не только) и проверка
лояльности сотрудников, контроль над использованием ресурсов (Интернета и т.
д.) и дисциплиной. </p>
<p>Методы также используются самые разные. Прослушивание телефонов — один из
таких способов. Ставить об этом в известность персонал чаще всего не считают
нужным. Герман Зубов, руководитель проекта компании “Центр речевых технологий”
(занимающейся продажей оборудования в том числе и для прослушивания телефонных
разговоров), говорит, что подобная техника очень популярна. “Могу ли я сказать,
что все наши клиенты применяют ее законно? — говорит Зубов. — Не знаю”. </p>
<p>Еще одно неприятное следствие нелояльности сотрудников — использование последними
доступа в Интернет и электронной почты в личных целях. Как подсчитали специалисты
Мэрилендского университета и маркетинговой фирмы Rockbridge Associates, среднестатистический
американский служащий тратит на собственные интернет-нужды 3,7 ч в неделю,
а те, у кого Интернета нет дома, все 6,5 ч. Хотя в России подобной статистики
нет, проблема также существует. Подтверждение тому — популярность web-сайта,
на котором транслировалась программа “За стеклом”. Как подсчитали тогда корреспонденты
“Газеты.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?10794