С 16 марта 2009 года оформить загранпаспорт можно только лично, обратившись в один из отделов Управления ФМС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Это связано с тем, что несколькими днями ранее ФМС расторгла договоренности с ГУП «Городской информационно-аналитический центр», который позволял оформлять заграничные паспорта при посредничестве туристических фирм. Срок оформления паспорта теперь официально составляет 1 месяц.
В пресс-службе УФМС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области прокомментировали ситуацию с запретом оформления загранпаспортов через турфирмы так, что Петербургское управление заблаговременно готовится к введению на территории России нового административного регламента получения заграничного паспорта. Этот регламент установит монополию на оформление загранпаспортов только в ФМС. Все посредники (например,турфирмы) будут устранены с этого рынка. Сегодня в Санкт-Петербурге уже начала действовать система, когда
подать документы и получить паспорт можно только через районные отделы УФМС и только при личном обращении.