Авианакладная, полученная от агента авиакомпании является договором с агентом?

[In-gir]

Здравствуйте, коллеги!
Мы работаем в сфере организации услуг по перевозке грузов. То есть заключаем договоры с перевозчиками или агентами перевозчиков на перевозку груза. А клиентам предоставляем услугу доставки груза на условии "от двери до двери".
С одним из агентов крупной авиакомпании мы заключили договор. Договор был предоставлен нам по электронной почте с подписью гендиректора и печатью организациии.(Компания находится в другом городе). Договору был присвоен номер и поставлена дата его заключения, компания-агент обещала нам отправить оригинал по федеральной почте. Три последних месяца мы пользовались услугами компании-агента. Мы делали предоплату на основании договора, они выставляли нам сч-фактуры, счета на оказанные услуги.
Теперь они нам говорят, что оригинал они нам высылать не будут, т.к. отказывается директор. И говорят, что грузовая авианакладная и так является для нас договором на разовую перевозку. Что нам делать в этой ситуации? Является ли в данном случае авианакладная договором с агентом авиаперевозчика?

[Тоня]

С одним из агентов крупной авиакомпании мы заключили договор

Какой?

Является ли в данном случае авианакладная договором с агентом авиаперевозчика?

Агент в ней упомянут?

[In-gir]

Какой?

Агент в ней упомянут?

Да, в накладной агент упомянут

[In-gir]

Авиакомпания "Якутия"

[Тоня]

Я не про компанию, я про форму договора спросила С агентом у вас договор перевозки?

[Аноним]

Я не про компанию, я про форму договора спросила С агентом у вас договор перевозки?

На сканированной копии название договора звучит так: " АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
НА ОРГАНИЗАЦИЮ ДОСТАВКИ ГРУЗА", то есть договор транспортной экспедиции.
Но в том-то и дело, что оригинал договора они нам высылать почему-то отказываются.

[Тоня]

Не понятно зачем тогда его оформляли..

[In-gir]

Не понятно зачем тогда его оформляли..

Вот и я так думаю. Пытаюсь добиться какой-то информации от бухгалтерии, спрашиваю, на основании чего они тогда принимали наши платежи , в котором указан номер "несуществующего" договора. Мне отвеча,что все вопросы к директору...

[In-gir]

Так всё-таки, Тоня, как вы считаете, грузовая накладная является договором с агентом на разовую перевозку?
И как официальным способом добиться от них оригинала договора. Писать официальное письмо с уведомлением о вручении на имя директора? Решить вопрос по телефону не удаётся.