Посоветуйте как быть испортили кухню "специалисты"

[А.бух]

На любимый форум со всеми проблемами )
Прошу помощи. Как быть в этой ситуации?
Заказали кухню на заказ, сделала фирма замеры,расчеты, но в итоге просчитались и в эту "красоту" не помещается холодильник.
Все испорчено.
Дизайнер готов исправить, но за мой счет. Я уже полностью внесла оплату и заказ задержали на 10 дней, что тоже заставило нервничать...

Идти в Общество по защите прав потребителей?
Никогда не попадала.. что делать?

[efreytor]

А.бух, вначале напишите им письменную претензию...неплохо вспомнить где лежит договор и рисунок кухни..со всеми размерами...в соответствии с ЗПП они должны за свой счет исправить недостатки..если они откажутся то в Роспотребнадзор по вашему региону.

[А.бух]

Претензию написать в эту кантору? Спасибо, кроме общества по защите прав ничего в голову не приходило. Пардон, а что такое ЗПП?
Есть договор, есть размеры.

[Аноним]

Скажите, есть именно рисунок кухни с размерами (подписанный Вами) или указание в договоре, что в такую-то нишу (на рисунке обозначенную так-то) должен помещаться холодильник такой-то?

[А.бух]

есть рисунок с размерами, приехали их замерщики, нет в договоре не прописано.
итог- холодильник втиснут между столом и стеной и не открывается.
Можно только в цель заглянуть вчера была в шоке, сегодня могу юморить по этому поводу

[Аноним]

Боюсь, что если размеры привезенной кухни совпадают с размерами, указанными в договоре, то претензия может быть только к просрочке исполнения. Ну или доказывать фактические пожелания...

[А.бух]

Теперь мне говорят, что я холодильник большой купила, стандартный размер 160 см, тоже расчитано на рисунке...

[efreytor]

А.бух, вы измерьте размер кухни рулеткой...совпадает ли он с нарисованным эскизом...тогда уже паникуйте...а то может и вправду холодильник чуть больше.

[А.бух]

да..придется доплачивать, видимо, самой.
Спасибо за советы