Доброе утро!
К новогодним праздникам был сделан заказ ряда фирменной полиграфической продукции. Заказ выплнен, но даставлен с нарушением предусмотренных договором сроком (просрочка около месяца). На словах компания согласилась вернуть примерно 1/5 от общей стоимости заказа. Подскажите, пожалуйста, каким документом можно оформить такой возврат? В договоре не предусмотрена неустойка за просрочку.

Ответить с цитированием
как вариант: