Как вернуть деньги за свадебное платье

[Люсюк]

Моя племяшка передумала идти замуж, нужно сдать обратно свадебное платье и фату в салон, но при покупке ей не дали (или она не просила) ни какого документа об оплате. Есть один свидетель-ее подруга. Продавец салона не хочет отдавать деньги и принимать обратно платье, мотивируя тем, что прошло уже 2 выходных дня со дня покупки (14 дней истекает 17 декабря). Что делать, подскажите, как вернуть деньги и соответственно сдать качественный товар?

[Аноним]

а платье на заказ шили или готовое купили?

[Люсюк]

готовое купили

[efreytor]

пишите письменное требование ...под роспись..свидетеля покупки тоже включите туда..на вашем экз. их попись дата..ждете 10 дней..потом если не вернут или не обменяют в Роспотребнадзор.

[Люсюк]

а на какие нормативные акты сослаться при написании требования?

[efreytor]

на закон о защите прав потребителей..
ст 25
ст 22
ст 23 п 3
ст 18

а может она все же выйдет замуж? мальчик то же ведь костюм купил и штиблеты.

[Аноним]

История далее... Продавец, ни как не хотела с нами идти на контакт (ее салон-это ее кватира, адрес дает только если идешь на примерку), мы ее по телефону очень долго просили с нами встретится, причем она знала , что свадьба расстроилась, мы просили принять свадебное платье ( и аксесуары) обратно, она тянула время... в итоге, мы в 14 день, как по закону,послали ценным письмом с описью вложения и с уведомлением, заявление на обмен товар, т.е. платье -на другой фасон, фату - на диадему, подвязку и перчатки - в тон к платью!. Она получила наше письмо 19-го числа.. Посоветуйте, какие наши дальшейшие дествия?

[Люсюк]

пост# 7 это мой

[Аноним]

Здравствуйте!Продала свадебное платье 27 марта.Свадьба расстроилась ,10мая хотят сдать платье обратно ,мои права какие-нибудь есть или прав только потребитель,и кто выше нас рангом.

[Над.К]

Вы же не военные, чтобы меряться рангами.
Вы не обязаны принимать обратно этот товар. Он надлежащего качества. Вы даже обменивать его уже не обязаны, поскольку 14 дней с даты продажи давно прошло. Пусть продают его кому-нибудь, либо ждут следующего жениха ))