Гарантийный осмотр стоит денег?

[strannik24]

Мазда 3 куплена в сентябре 2009 г.
Крайне редко ездит, в основном стоитв гараже.

При этом недавно переключение на заднюю скорость стало заедать.
Мы обратились в официальный сервисный центр мазда, нам сказали, что надо будет разбираться в чем именно проблема...

и по результатам
это будет либо брак - ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ
либо
износ какой-то детали (какая-то колодка сцепления - не важно), так называемый "нормальный износ" - НЕГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ.

Так вот, если НЕ гарантийный случай то они не только не будут устранять бесплатно недостаток, но и предъявят счет за проведенные диагностические работы, т.к. НЕ гарантийный случай оказался.

Заранее сказать не могут - гарантийный будет случай или нет.
Стоимость такой диагностики у них около 16 000 р.

Законно ли это - гарантийный сервис берет деньги за диагностику авто, когда покупатель привозит авто с жалобой на неполадку в период действующего гарантийного обслуживания?

Спасибо за помощь!

Р.S.
Обычно например телефон сломался по гарантии, сдаешь его в ремонт, они сморят БЕСПЛАТНО и говорят, будут ли чинить бесплатно по гарантии или за деньги.

[Storn]

законно если это не гарантийный случай

[strannik24]

А в каком законе разрешено взыскание денег за диагностику, когда ты приехал в период действия гарантийного ремонта?

[Аноним]

ни в каком, если это гарантийный случай

[Densk]

А в каком законе разрешено взыскание денег за диагностику, когда ты приехал в период действия гарантийного ремонта?

Если будет установлено что данная поломка является гарантийным случаем, то конечно вызыскание стоимости диагностики незаконно.

Взыскание стоимости диагностики если случай не гарантийный абсолютно законно.

В автосалоне в котором я работаю, так и поступают.