Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, я хочу заказать товар через интернет, достаточно дорогой. По телефону мне сказали, что надо внести предоплату (они сами за ней подъедут) в размере 30% от стоимости и также сказали, что она не возвращается, если в момент получения я откажусь от заказа.
Это правомерно?
Спасибо
товар какой то индивидуальный? если вы не покупаете, перепродать сложно?
Товар не индивидуальный, перфоратор...
Лучше отказаться...По телефону мне сказали, что надо внести предоплату
Влюбленность в себя не бывает мимолетной.
ИМХО, 30% - это слишком много за отказ от товара, не думаю, что они такие затраты понесли. Или договариваться о возврате, скажем, 20% (а10% им за работу - все ж таки заказали, привезли и т.д.), или всерьез думать, а нужен ли вам перфоратор и почему вы от него, исправного, отказаться можете, когда его по вашему заказу привезут.
Они говорят, что я имею право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, но сумма предоплаты мне не возвратится.
Разве они имеют на это право?
В соответствии со ст.487 ГК РФ покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом, получившим сумму предварительной оплаты, но не исполнившим своей обязанности по передаче товара в установленный срок. Учитывая, что законодатель не указал "если иное не предусмотрено договором", то подобное требование не соответствует закону.
ИМХО Я бы, когда денюшки передавала б, взяла б у них бумажечку, подтверждающую получение ими именно предоплаты за Ваш конкретный товар. Кроме того, посмотрела б указана ли общая стоимость товара или процент предоплаты от общей стоимости товара, чтоб "добрые" люди не смухлевали на цене.
И еще простите за одно ИМХО, но какой смысл покупать по инету товар, если его продавец может к Вам подъехать? Да и не проще ли ему (продавцу) получить с Вас полную сумму сразу, да еще и доставку оформить? А Вы бы и товар "лицом" увидели и точно б знали, что не "кинут". Что-то мне подозрительно как-тоНо это моё ИМХО.
Кроме того, по закону о защите прав потребителя у Вас право на возврат товара надлежащего качества сохраняется 14 дней! Их требование НЕзаконно
Если без всяких причин откажитесь от получения товара, поставленного в срок, то продавец вправе удержать с Вас данную стоимость. И это не так уж много, т.к. по закону он вправе потребовать оплаты товара полностью. Но отказ в случае, если товар "лицом" не соответствует картинке в инете или по иным причинам не является товаром надлежащего качества, Вы можете отказаться без последствий. Главное это написать на бумаге (скорее всего дадут акт приема-передачи) причину отказа. Не вернут денюшку - вперед в комитет по защите прав потребителей. Они сами все сделают
Ребят, спасибо за информацию... ситуация в следующем...я хочу подарить эту штуку брату на ДР, а т.к. я живу в очень маленьком городе, то такой которую он хочет у нас не продают, она есть только в интернет-магазине, тоже местном.Сообщение от Reddiska
Я думаю им довольно затратно везти ее к нам в город, вот поэтому и предоплата такая.
Единственное я чего боюсь, что если брату она не подойдет, то мне придется потерять во время возврата 30% от стоимости.....
Просто думала пободаться с ними по поводу предоплаты, какие-нибудь привести статейка кодексов, что они не имеют право удерживать ее.
Оказывается есть такая статья в законе о правах потребителей №26.1, там как раз про дистанционную торговлю... и именно про 7 дней, а не про 14. Непонятно, правда, почему...Кроме того, по закону о защите прав потребителя у Вас право на возврат товара надлежащего качества сохраняется 14 дней! Их требование НЕзаконно
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием