ЖКХ. Разногласия с лифтовой аварийной службой.

[d'Angel]

У нас стоит лифт. Лифтовая аварийная служба (далее ЛАС) отказывается чинить лифт с устной формулировкой: "Жилец квартиры на последнем этаже ломает замок и дверь в машинное отделение". Замка на двери в машинное отделение нет. Кто его "сломал" установить невозможно.
Известно, что у жильца квартиры на последнем этаже конфликт с ЛАС, напрямую не связанный с работой лифта (мешает трансформатор обеспечивающий свет на площадке машинного отделения). Устные разговоры с ЛАС не помогли решению конфликта. В итоге страдают все жильцы.
Проблема состоит еще и в том, что юридически ЛАС ничего жильцам не должна. У жильцов договор с УК Жилкомсервис, а у Жилкомсервиса должен быть договор с ЛАС.
Сейчас мы начали переписку с Жилкомсервисом. Но стоит задача не просто запустить лифт, а также и разрешить конфликт между ЛАС и жильцом квартиры на последнем этаже.

Есть идея письменно запросить Жилкомсервис о созыве комиссии в следующем составе: представители Жилкомсервиса, представители ЛАС, жильцы. По итогам комиссии составить акт, в котором будет указано:
1. Лифт не работает - почему, как устранить
2. Замка нет - почему, как устранить
3. Мешает трансформатор - почему, как устранить.

Как обозвать акт? Акт о непредоставлении коммунальных услуг или Акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества? Или как-то иначе: например, Акт о разногласиях.

[Аноним]

Жизненный опыт показывает,что в таких ситуациях хорошо помогают звонки в префектуру и мэрию (у вас это,наверное по-другому называется) и отправка сообщений на сайт указанных организаций. Лифт быстро включается,а потом уже составляется акт и начинается разбор полетов под патронажем,минимум,управы. Когда их будут подгонять,они и без актов обо всем договорятся и заменят трансформатор на тихо работающий (в этом ведь дело?)

[villery]

Когда их будут подгонять,они и без актов обо всем договорятся

хорошо-то как... я лично предпочитаю письменно жаловаться в вышестоящие структуры, да побольше органов в шапке написать - c учетом почтового пробега проблемы решаются быстро