<p><strong>Развивая свой основной бизнес, компании одновременно накапливают интеллектуальный
капитал, который может стать самостоятельным продуктом. Мало кто отваживается
продавать его, считая, что это противоречит принципам конкуренции. Те же,
кто уже попробовал, не хотят сворачивать с выбранного пути. Они уверены,
что продажа знаний приносит не только деньги. </strong></p>
<p>В 1999 г. к службе персонала петербургского отеля Grand Hotel Europe обратилась
одна образовательная организация. Ее представители попросили провести экскурсию
для директоров 40 российских гостиниц. Спустя несколько месяцев Андрей Крутилин,
директор по персоналу этого отеля, случайно встретил одного из участников экскурсии.
Тот рассказал, что ему все очень понравилось, он многое узнал о том, как работают
подразделения гостиницы… но есть одно “но” — мероприятие было очень дорогим.
Крутилин удивился: он даже не предполагал, что для экскурсантов это было платное
мероприятие. После этого случая ему пришла идея, что эту услугу в виде стажировки
может продавать сам отель. </p>
<p>В том же году Grand Hotel Europe начал предлагать образовательные стажировки.
Курс рассчитан на пять дней, за которые гостиница берет $1800 с человека. Треть
идет на налоги, треть получает компания, треть делится между менеджерами отеля,
задействованными в работе. Курирует их работу менеджер по обучению и отдел
кадров. В год в отеле проходит 10-15 стажировок, собирающих по 5-10 экскурсантов.
А недавно команда Grand Hotel Europe выполнила два долгосрочных заказа. Для
открытия гостиниц в Башкирии и Киришах менеджерам отеля предложили отобрать,
обучить и курировать в течение первого месяца работы новый персонал. В одном
случае проект стоил заказчику около $90 000. </p>
<h2>Нет никакой тайны </h2>
<p>Директор по маркетингу фармацевтической компании “Верофарм” Герман Иноземцев
часто выступает с докладами на семинарах и отраслевых конференциях, где рассказывает
о бизнес-практике своей компании. После выступлений к нему иногда обращаются,
в том числе и конкуренты, с просьбой об индивидуальном консультировании. Иноземцев
считает, что нет смысла делать тайны из своих знаний: рынок развивается очень
быстро, и через год-два задачи, который решила или решает компания, перестают
быть коммерческой тайной и, скорее, становятся кейсами. Первый раз попробовать
свои силы в стане конкурентов он решился в прошлом году. Иноземцева пригласило
провести четырехдневный семинар о продукт-планировании московское представительство
швейцарской компании Rosche. Генеральный директор “Верофарма” Антон Парканский
был не против. Он утверждает, что полученная информация не могла быть использована
против “Верофарма”. “Разработчики инновационных продуктов фактически создают
рынок, на котором потом с меньшими затратами работают российские дженериковые
компании, — поясняет Парканский.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?12623