На основании чего списать товар?

[Golam]

Уважаемые! Ломаю голову над таким вопросом.
Клиент покупает товар на сайте через платежную систему - оплачивает любым удобным ему способом (по карточке, через банк, электронными деньгами).
Деньги приходят, товар отправляется по почте: основание списания товара - почтовая квитанция.
Что делать, если клиент товар оплатил, а потом пришел, например, и сам его забрал? На основании чего произвести списание товара в данном случае: чек не выдается, т.к. товар уже оплачен, накладную физ. лицу тоже не дашь...
Платежная система предоставляет отчет агента, где указаны номера заказов, а что стоит за этими заказами (услуга или товар), знаем только мы фактически.
Когда идет поступление денег на р/с организации из платежной системы - там не расписывается, за что именно поступили эти деньги. Обычный отчет агента.
Может, внутрений какой документ завести?
Спасибо тем, кто поделится своими мыслями!

[Январь]

Почему нельзя дать физ.лицу накладную?

[Golam]

Если по ТОРГ-12, то в Указаниях так и написано - "Применяется для оформления продажи (отпуска) товарно - материальных ценностей сторонней организации." - про физ. лица ни слова...

[Январь]

Ничего ужасного не случится, если по ТОРГ-12 отпустите товар физ.лицу, вам надо подтвердить факт передачи.
Можно и свою накладную разработать

[Golam]

Серьезно? Просто вбить ФИО покупателя и дать ему на подпись?
А как привязать именно эту накладную к уже поступившим фактически средствам на р/с?

[Январь]

А как привязать именно эту накладную к уже поступившим фактически средствам на р/с?

По фамилии

[Golam]

По фамилии

В том-то и загвоздка: в отчете агента только номера заказов. там нет привязки к персональным данным. и идентификация заказ-человек проходит на уровне внутреннего учета (в программном продукте).
Т.е. я знаю, что человек оплатил, а как показать это контролирующему органу - что я товар не просто так отдаю