Добрый день! Скажите, как правильно поступить в такой ситуации.
В феврале 2010 года мы выставили счет нашим клиентам, срок поставки товара 40-50 дней, они оплатили сначала 50%, а ближе к сроку поставки вторые 50%. В марте 2010 года отгрузили. И вот только сейчас они позвонили и сказали, что как это так в ГТД указана дата ввоза товара в РФ 27.10.2009, мы обратили внимание на ГТД в счет-фактуре от наших поставщиков там стоит совсем другое ГТД. Получается мы допустили ошибку, возможно сбой компьютера, либо чисто случайная ошибка.
А клиент уже прислал письмо с претензией о неверном ГТД. Какие наши действия, можем ли просто перепечатать им фактуру с верным ГТД? Несем ли мы ответственность за неверное указание ГТД?
