Возможен ли обмен спирного напитка

[Блинова Елена]

Добрый вечер.

Ситуация сложилась следующая: я пошла в магазин за покупками и увидела спиртной напиток по распродажной цене, взяла бутылку, пошла на кассу и среди всех покупок не обратила внимание на то, что чек оказался на сумму больше, чем должен был. Проще говоря, я купила этот же спиртной напиток, только литражем больше и он не был распродажным товаром, но стоял он на распродажной полке. Вернулась в магазин поросила поменять водку на ту что я изначально хотела бриобрести, но меня буквально отправили, сославшись, что водка - обмену не подлежит. И вот сам вопрос: где это просисано?
За ранее благодарю за ответы

[Storn]

товар то качественный.....кто же его вам поменяет
придется выпить всё

[Аноним]

право покупателя вернуть доброкачественный продукт питания законом не предусмотрено

[Dubinkin]

право покупателя вернуть доброкачественный продукт питания законом не предусмотрено

Именно! Только непродовольственные товары надлежащего качества подлежат обмену/возврату. И то не любые.

[Шквал]

Вопрос: Торговая организация (магазин) осуществляет розничную торговлю продуктами питания. Покупатель принес купленное печенье, целостность упаковки которого не нарушена, и потребовал возврата денег, ссылаясь на то, что оно содержит ингредиенты, которые не нравятся ему по своим вкусовым качествам. Может ли организация принять данный товар и вернуть за него деньги?

Ответ: Возврат товара, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1), может быть осуществлен в следующих случаях:
1) если потребителю не была предоставлена возможность продавцом незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (п. 3 ст. 495 Гражданского кодекса РФ, ст. 12 Закона N 2300-1);
2) если потребителю был продан товар ненадлежащего качества (ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона N 2300-1);
3) если купленный у продавца товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона N 2300-1).
В указанных случаях продавец обязан принять проданный товар обратно и вернуть потребителю деньги, при этом товар не должен был быть в употреблении, должны быть сохранены его потребительские свойства и должны иметься доказательства приобретения его у данного продавца (п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1).
Однако ст. 25 Закона N 2300-1 для потребителя установлено право обменять лишь непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Поскольку ни ГК РФ, ни Законом N 2300-1 не предусмотрена обязанность для продавца осуществить обмен товара или возврат денежных средств, полученных за продовольственный товар надлежащего качества, вернуть в данном случае печенье в магазин с целью его обмена на иной товар или получения за него денег покупатель не может.

О.С.Косыгина
ООО "ИК Ю-Софт"
Региональный информационный центр
Сети КонсультантПлюс
12.05.2010

[Шквал]

А теперь уточним, каким образом были доведены до потребителя условия акции? Там был оговорен литраж? Если не был и если бутылка стояла рядом с теми, которые продавались по условиям акции, то тут налицо прямое нарушение права потребителя на информацию.
Только ума не приложу, как вы это будете доказывать. Разве что свидетельские показания, но сейчас почти во всех магазинах камеры. Если вы предоставите левого свидетеля, по данным видеонаблюдения могут легко отвести такие показания.

[Storn]

пока мы тут обсуждаем.....она уже выпила этот литр

[Шквал]

пока мы тут обсуждаем.....она уже выпила этот литр

Нам истина дороже литра...

[vestus]

Купив эту бутылку, Вы заключили договор купли-продажи. Вам выставили счет (чек на оплату) - Вы его оплатили. Можно заявить о возврате излишне уплаченной Вами суммы за товар - поскольку фактически Вас обманули, заявили цену на товар по одной цене, а счет выставили совершенно другой.... Вопрос - как теперь это доказать, что товар Вам предлагали именно по одной цене, а заплатили Вы другую? Я, честно говоря, не знаю.
Вообще с этими "акциями" такая ситуация обычна (так же как и с ценниками на товар), Тут единственное "лекарство" - постоянно бдить и если Вы уж взяли товар с соответствующим ценником, то имеете право платить цену, в нем указанную и доводы о том, что "акция закончилась" или "ой, мы ценник не поменяли" здесь проходить не должны. Что в оферте было - то и акцептовано.

[Блинова Елена]

Я так и поняла, что это дело фактически безперспективно, да и водка оказалась ничего.
Спасибо всем за участие