Возврат денежных средств

[nasteka]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при возврате денежных средств на р/с покупателя, должны ли мы предоставлять покупателю какие то документы?

[mvf]

А он что-то просит?

[nasteka]

Да, просят закрывающие документы по возврату денежных средств. Это бывшие клиенты, расторгли договор, по акту сверки мы им оказались должны, вернули им на р/с эту сумму.

[mvf]

закрывающие документы

Это что такое? И чем они отличаются от открывающих?

[jul-2000]

Причина возврата? Переплата? Расторжение договора? Возврат брака?...

[mvf]

расторгли договор

.

[Andyko]

nasteka, а представители клиента знают о наличии у них расчетного счета?

[nasteka]

Так мне кто нибудь сможет объяснить, какие документы они от нас хотят. Я не понимаю, что значит закрывающие документы по возврату денежных средств.

[Andyko]

никто не понимает

[mizeri]

Так мне кто нибудь сможет объяснить, какие документы они от нас хотят. Я не понимаю, что значит закрывающие документы по возврату денежных средств.

Скорее всего имеется ввиду новый акт сверки по которому будет видно, что никто никому не должен.