Закон о защите прав потребителей. Вопрос.

[Natasel]

1,5 года назад приобрела ноутбук Самсунг NC 10.
Изначально была проблема: от сети (кабеля) ноут работал нормально,
а при отсоединении кабеля возникают проблемы: начинает трястить монитор(экран-оболочка Виндоус) и работать становится невозможно.
Сначала думала, что возникают какие-то помехи, типа магнитного поля,
но при тестировании ноутбука в разных местах поняла, что эта проблема не исчезает.
А теперь вопрос:
1. гарантия по чеку истекла в мае 2010 года, но гарантийный талон не заполнен, а печать стоит.
могу ли я сама заполнить гарант. талон и указать дату продажи отличную от даты чека.
2. обязателен ли чек для сдачи ноута в гарантийный ремонт
3. если ремонт по гарантии не проходит, но деффект был обнаружен изначально, просто было недопонимание относительно него, как-то можно защитить свои права, в этом случае?
или как всегда: "незнание-не освобождает от ответственности"

[Над.К]

А причем тут бухучет и налогообложение?
Тема перенесена

[Аноним]

имхо гарантийный талон не всегда нужен. гарантийный талон придумали для серийнной электроники, чтобы покупатель мог подтвердить что он этот магнитофон купил именно в этом магазине а не в другом из сотен торгующих конкретно этой моделью.
Сколько я покупал копьютеров и периферии всегда даётся товарный чек с указанным серийным номером ноута или мыши и что там у вас. таким образом необходимость заполнять гарантийный талон отпадает.

[Storn]

проблемы с железом или ПО?

[Аноним]

врядли можно доказать что дефект возник не после срока гарантии, в любом случае после срока гарантии покупатель делает экспертизу.

следует проверить не дал ли вам продавец гарантийный срок меньше чем устновил производитель. Шансов мало, потому что самсунг не асус, 2 года обычно не даёт.

[Natasel]

проблемы с железом или ПО?

С железом.
Мне сказали, что похоже видео-карта барахлит.
Но нужно тестить.