Возврат денег за оплаченный по безналу товар

[antonstv]

Здравствуйте!

Можно ли вернуть товар поставщику, если не устроили строки поставки"?
Юр. лицо оплатило товар, договора поставки не было, счет был выслан в электронном виде без подписей и печати, товар не получен.
Сроки поставки были объявлены после оплаты. Сразу же по телефону отказались от товара и попросили вернуть деньги, отправили скан письма о возврате денежных средств. Подтверждение о том, что письмо дошло, было получено по телефону. Теперь поставщик каждый раз оттягивает сроки возврата денег, мотивируя это отсутствием должностных лиц, которые могут решить этот вопрос.
По моим представлениям они могут сказать, что товар можно забирать у них со склада и они все добросовестно сделали и о сроках поставки предупреждали покупателя заранее. Но товар уже куплен у другого поставщика на 10% дороже, но без длительных сроков поставки.
Как в этом случае поступить?

[Irusya]

antonstv, что-нибудь письменное в подтверждение сроков поставки есть?(кроме не подписанного договора?)

[antonstv]

Нет, никаких документов в письменном виде нет, кроме платежного поручения с отметкой банка, в которой указано: "Оплата за стулья по счету №333 от 00.00.00"

[Irusya]

antonstv, шлите им претензию, в которой укажите, что ошибочно перечислили им деньги и с момента перечисления вы начисляете пени за пользование в размерах, установленных 395 ГК+готовы подать иск в суд по этому поводу

[antonstv]

Спасибо за совет, Irusya.
А будет ли иметь силу скан письма, уже полученный ими от нас, в котором написано: "просим вернуть денежные средств, т.к. нас не устраивают сроки поставки" ? Это письмо было отправлено им сразу, как только мы узнали о сроках поставки.

[Irusya]

"Оплата за стулья по счету №333 от 00.00.00"

в счете что написано?тут, кстати, вполне и акцептом может пахнуть с "равномерными партиями"

[antonstv]

В счете указаны наименование, количество и стоимость. В шапке реквизиты и "счет #333 от 00.00.00г" ниже только поля Ген.дир и Гл.бух. Сам счет в формате эксель

[Irusya]

В счете указаны наименование, количество и стоимость.

оплатой вы акцептовали,существенные условия согласованы таким образом. пишите другое письмо)))) "предлагаем во исполнение сделки купли-продажи поставить оплаченные ранее товары в срок до____ или вернуть оплату за товар. "на следующий день после указанной вами поставки" мы идем в суд.."

[antonstv]

А если мы оплатили только часть счета? Например в счете были столы и стулья, а мы оплатили только сумму за стулья. Возможно ли признать оферту незаключенной?

[Irusya]

указано: "Оплата за стулья по счету №333 от 00.00.00"

вот согласование ассортимента в количестве, указанном в счете

[antonstv]

Благодарю за разъяснения.
А имеет ли юридическую силу письмо, отправленное по электронной почте или по факсу? Поставщик находится в Новгороде и из Москвы почтой ему письмо может идти недели две.