Замена по гарантии!

[zorkv]

В автосервисе заменили по гарантии заднее стекло автомобиля (лопнула одна из нитей отопителя, а так в принципе стекло целое). Замененное стекло не возвращают, ссылаясь на необходимость его отправки производителю. Правы или нет???

[Шквал]

Не совсем понял.
У вас стекло на авто стоит? Или вы без стекла гоняете?

[zorkv]

Да стоит, целое не битое, но обнаружился небольшой дефект нити отопителя, оф.дилер предложил заменить по гарантии, поставил новое, а замененное стекло не возвращает. Вот.

[Аноним]

по гарантии покупатель имеет право потребовать замены недоброкачественного товара на такойже новый. покупатель не имеет права требовать бесплатно второй экземпляр такого же товара.

[zorkv]

Я не говорю о втором новом экземпляре замененной вещи, речь идет о некачественной замененной детали.

[Аноним]

сами же пишите "замененная деталь". не путайте дилера с автосервисом. заменить в смысле предоставить замену и заменить в смысле произвести работы по замене это разные вещи. В вашем случае дилер предоставляет замену (и забирает дефектную вещь) и оплачивает работы по замене (в собственной мастерской)