Специалисты, помогите собственнику залитой квартиры.
Вызванный по заявке слесарь РЭУ устроил залив квартиры (сорвал резьбу на батарее). Горячей ржавой водой были залиты потолок, обои, мебель, аудио и видеотехника. У моей престарелой мамы, которая была в это время в квартире и в собственность которой эта квартира оформлена, случился гипертонический криз (помимо залива сантехник еще и грубо ей нахамил), вызывали скорую. Уже второй день РЭУ не может составить акт по факту нанесения ущерба (как они говорят – не могут создать комиссию, так как все на объектах), мы звоним туда чуть ли не каждые полчаса. Ходить нет возможности – мама с кризом лежит дома, я на работе. Подскажите, что мне делать в создавшейся ситуации, чтобы взыскать ущерб с РЭУ? Возможно ли зафиксировать причиненный ущерб фотографиями, показаниями свидетелей-соседей (может, зафиксировать из в письменном виде как акт)? Какие документы необходимо собрать? Нужно ли делать до предъявления иска в суд экспертизу ущерба имуществу или назначить эту экспертизу может суд? Но как в таком случае оценить ущерб в исковом заявлении? Как доказать моральный ущерб, причиненный маме? Может, кто-нибудь поделится текстом искового заявления? Буду рада любому совету.
