вредный клиент заставляет заключить договор

[reiner)]

Всем добрый вечер!
История следующая: клиентка, занимается в нашем фитнес клубе около 2,5 лет и за последний год достала всех, и сотрудников и других клиентов (последние писали о ее поведении в жалобную книгу). Весной этого года она подскользнулась в сауне и сломала руку, ей тут же было оказана помощь (врач была на месте) и приехала скорая. Заморозили до поправки, карты и ее и ее мужа. После чего она благополучно отзанималась и никакие жалобы о компенсации от нее поступали.
На днях срок действия карты закончился и она пришла приобрести новую. Но видеть ее здесь никто не хочет. В правилах клуба прописано, что имеем право отказать в приобретении без объяснения причины (фраза стандартная, но по сути пустая, против таких как она не действует).

Обещает подать в суд, настучать во все проверяющие органы и т.д. и т.д. и еще по руке сломанной все взыскать. Нервы потрепала изрядно.

Вопрос в следующем, какие у нас есть обоснования против ст. 426 ГК (публичный договор)? что бы вы сделали в таком случае?

[Storn]

написал бы в правилах клуба - "только для афроамериканцев"

[BorisG]

... фраза стандартная, но по сути пустая, против таких как она не действует

То, что она не действует, это факт, и это правильно.
Но на этой фразе еще и проверяющие запросто могут погреть руки, за наплевательское отношение к ЗоЗПП. И это тоже будет правильно.

... какие у нас есть обоснования против ст. 426 ГК (публичный договор)?

Никаких.

... что бы вы сделали в таком случае?

Так мы то тут причем? Бизнес то Ваш, и Вам же и определяться, или это оказание услуг населению, и тогда без вариантов публичный договор, со всеми вытекающими из этого факта последствиями.
Или закрытый клуб...

[Аноним]

Хмм, а может отказать указав на то что продано опр-е кол-во карт и большее количество занимающихся может привести к ухудшению услуг?

Только надо быть готовым привести доказательства об этом.